市营重点.doc

市场营销复习资料一、多项选择1市场营销管理哲学的核心是正确处理(AC)之间的关系 P21A企业B供应商C顾客D中间商2按照消费者是否属于群体成员以及群体吸引力划分,相关群体可分为(ABCD)P99A正相关群体B向往群体C拒绝群体D隔离群体3市场细分对企业营销具有以下哪些利益(ABCD)A有利于发现市场机会B有利于掌握目标市场的特点C有利于制定市场营销组合策略D有利于提高企业的竞争能力4新产品开发需要选择最佳产品概念,选择的依据是(BCDE)以及对企业设备,资源的充分利用等P222A技术能力B未来的市场潜在容量C投资收益率D生产能力E、销售成长率5渠道的交替方案主要涉及(ADE)A中间商类型B顾客的偏好C产品性质D中间商数目E渠道成员的特定任务?(A)(ABD)(ABDE)(AD)P256A尾数定价B整数定价C组合定价D招徕定价E数量折扣5下列促销方式属于营业推广的是(ABD)P314A买一赠一B有奖销售C电视广告D产品展销E企业形象识别系统二、名词解释:品牌:是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志,通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合而成。市场定位:也被称为产品定位或竞争性定位,是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客,使该产品细分市场上占有强有力的竞争位置。消费者市场:个人或家庭未来生活消费而购买产品和服务的市场,生活消费是产品和服务的终点,因而消费者市场也称为最终产品市场。产品生命周期:指产品从投入市场到被市场淘汰所经历的全部运动过程,亦即产品的市场寿命周期或经济寿命周期。产品组合:指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构,即企业的业务经营范围。公共关系:指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系,以便树立品牌及企业的良好形象,从而促进产品销售的一种活动。?顾客感知:指企业传递给顾客,且能让顾客感受得到的价值。?促销组合:企业根据产品的特点和营销目标,综合各种影响因素,对各种促销方式的选择、编配与运用。?市场营销:是个人和集体通过创造、提供出售、并同别人自由交换产品和价值,来获得其所需所欲之物的社会过程。分销渠道:指促使某种产品和服务能顺利地经由市场交换过程,转移给消费者消费使用的一整套相互依存的组织。三、简答:市场构成三要素:1存在消费者一方,他们有某种需要或欲望,并拥有可供交换的资源2存在生产者一方,他们能提供满足消费者需求的产品或服务3有促成交换双方达成交易的各种条件,如法律保障、交易双方可接受的交易价格、时间、空间、信息和服务方式。促销战略基本类型:促销策略从总的指导思想上可分为推式策略和拉式策略。推式策略是企业运用人员推销的方式,吧产品推向市场,即从生产企业推向中间商,再由中间商推给消费者或最终用户,故也称人员推销策略。推式策略一般适合于单位价值较高的产