卓越绩效自评师培训.ppt

我国在中国质量协会的推动下于近年开始实施了“全国质量奖”计划。
2004年8月30日我国发布了国家标准GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》。我国越来越多的企业及其他组织加入到了学习和实施这一标准的潮流中。
全国质量奖
4、争创全国质量奖—企业可以重复使用的改进(变革)工具
全国质量奖是我国质量领域的最高荣誉,获奖企业被认可为行业的领导者,对企业品牌是最佳的宣传,必将帮助企业在市场上取得更大的成功。
创质量奖的价值不仅仅是获得奖杯,更多是在于创奖的过程。创奖的过程帮助企业不断应对变化的经营环境,促进企业实现有价值的改变(变革)。
,实现持续改进
学习、导入和实践卓越绩效模式;
依据卓越绩效模式进行自我评估,识别企业自身优势和改进空间,增强企业超越自我的改进欲望和努力;
一个卓越的企业不是没有问题的企业,而是能不断发现自己的改进机会,持续进行改进的企业。
,实现企业目标
通过创奖可以为公司确立一个共同的挑战目标,有助于凝聚全体员工做出非凡的努力,加快适应环境的变化;
60年代,日本小松制作所通过创戴明奖,引进了全面质量管理(TQM),对公司的经营体制进行了变革,成功地进军了国际市场。
,增加5倍;现在已进入世界钢铁行业前3位,位列世界500强第309位。
海尔2001年销售额602亿元,2005年达到了1039亿元,%。2005年被英国《金融时报》评选为“中国十大世界级品牌”第一位;连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。
青岛港2001年港口吞吐量突破亿吨,到2005年吞吐量再翻一番,相当于再造一个亿吨大港。铁矿石进口量居世界港口第一位,已进入世界十大强港之列。

“你追求什么,就要测量什么;你测量什么,才能得到什么。”
帮助企业更好地识别外部变化的经营环境,建立关键的绩效测量指标体系(顾客满意、产品和服务、财务和市场、人力资源、组织有效性和社会责任);
通过测量、分析和改进,以提高企业的综合绩效和市场竞争力。
、全面和有深度的评价
得到评审专家的反馈报告,其中包含了评审专家的智慧和经