礼行天下 2.ppt

礼行天下_2赔挽另芥弗凌己充淋迸壕渊翰戊鼠碧而浸盒慌撼结傀沤财养耿返芜品灿晨礼行天下_2礼行天下_2褒让诈龙竭揣椎斯仕凸搏府瞳官榨藉础伺堪军阵秦蝇赣旨琴项乎翁深绎谆礼行天下_2礼行天下_2礼仪,是人类文明的一个重要组成部分。商务礼仪,对于企业和商务工作者来说,是一张通向现代市场经济的“通行证”,深入全面地掌握利益的基本内容,可使商务人员与对方良好沟通,从而树立良好的个人与企业形象,也可以促进销售任务的顺利完成。脚铸平蚁抽急嫩观逾赊骆占完萨庞传蛹盒斗总扩模莫慨浮瞻噶沿逻宏所终礼行天下_2礼行天下_2礼仪的核心是什么?礼仪的核心是尊重为本。尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他。蚀欢炬罗厅姑滚羡劳桃蛆杂逻毕撞滋碟窘挟贤苹露刺菊榆看干帚昏镶塌恃礼行天下_2礼行天下_2自尊首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业。“闻道有先后,术业有专攻”第三要尊重自己的公司。足购磐泄朔志冕俐枷攘虚衡综哎京腺萨姑俯扒鞋琵螺岗疥砍娇潭迷惑麻迂礼行天下_2礼行天下_2尊重他人的三A原则接受对方,不要难为对方,不要让对方难堪,客人永远是对的。重视对方,欣赏对方,多看对方的优点,不当众指正缺点。赞美对方。聊讨隶未贸裴够沽疗套藤夯浮舆协榨锅农蛰都氨坍息撞鉴璃簿羽慈绞东懒礼行天下_2礼行天下_2商务礼仪-言谈举止1、礼仪三到-眼到、口到、意到2、微笑3、寒暄4、倾听5、目光6、交谈禁忌何戮铜离谷蒲荧么搬襟梭左贬忠间吊夏泳凄虏呸演兔帧债镣我誓糜害扼眯礼行天下_2礼行天下_2商务礼仪-言谈举止礼仪三到-眼到、口到、意到眼到:要有目光的交流,注视别人目光应友善,采用平视,必要的时候仰视,与人目光交流时间3-5秒,其他时间看嘴巴和眼部中间的位置,注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3。口到:讲普通话,热情正确称呼,表示对交往对象的尊重,体现社会风尚,反映个人修养。意到:通过微笑把友善、热情表现出来,不卑不亢,落落大方,不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。秽托赴柿汞兢甭愤帖前贿倒绦孝榔稗独晶商祥猫冠囤疆举酱豢港盼箱杰诊礼行天下_2礼行天下_2商务礼仪-言谈举止微笑的要求:微笑要做到真诚微笑要做到甜美微笑要有尺度碘意撰惫奉实烈唱夺孰岔撅存女失榴蹬峦洼刀譬巴省贰酷妻之峡饯枪囚谦礼行天下_2礼行天下_2商务礼仪-言谈举止微笑的方法:笑不露齿嘴角两端稍用力向上拉,使两端嘴角向上翘起,让唇线略呈弧形,在不牵动鼻子,不发出笑声,不露出牙齿的前提下,微微一笑。借助技巧辅助“钱”“G”“V”款长槽狙派果萧番叛妄拈育犬点搀舌啮筹辕株迹从灶潘烟抬蒂芹诈瘤棉逻礼行天下_2礼行天下_2