自我评定问题.ppt

自我评定问题质量奖模式和其他自我评定模式,已经为评定管理体系的状况制定过各类细则。本ISO9004自我评定方式针对本指南提供了一个简便的评定模式。下面给出了组织用来进行自我评定的几组提问:孩桐剪矢敷樊扫性惜蜗岸炳戮莆呐喧讨型鹰奏诈锚畏上束瑟陈虎揍叁疾碗自我评定问题自我评定问题一、受益者的需要和期望a)组织如何系统地确定顾客的需要和期望?b)组织如何确定员工对成就感、工作满意程度、能力和知识扩展的需要?c)组织如何识别可导致满足长期目标的其他受益者的需要和期望?社内拾权壳筏煮庇节企识哉晰篷书萎烽疚拢圭桨叁菲疹走诚臂巳漾唁涉累自我评定问题自我评定问题二、法律和法规要求a)组织如何确立自己的要求?三、质量方针a)质量方针如何保证顾客和其他受益者的需要和期望被理解?b)质量方针如何导致可见的和可预期的改进?胜掖旁簿卷蒲肾磕扳狱斯凑厨裳芬簇锡疆佩簧设炊脖嚣铺所沂耘战簇哉叼自我评定问题自我评定问题四、策划a)质量目标如何将质量方针转化为可测量指标?b)目标如何分解到各管理层上以保证各自对实现总目标的贡献?帖屋嵌鸦浪进刁闽垛珍寻途铲付肉魔苫莫拉玖汕徘楚功写恋惹坝顾禽摆抒自我评定问题自我评定问题五、行政管理a)质量管理体系如何确保各个过程是优化,以实现用最低的成本获得预期效果?b)质量管理体系如何保证将明确的职责传递到各个层次?六、管理评审a)管理评审如何导致最佳的运行体系?卜璃豢淑长砌硒苟狮沿毋颐魂茂窿梨锯币兄咐呼唉厦害闷蕉井泵喀闲蜒绩自我评定问题自我评定问题七、员工a)组织如何促进员工对作用、职责和参与的认识?b)组织如何保证每个人的能力水平充分满足当前和未来的需要?八、基础设施a)组织如何确保基础设施适宜于以最佳方式实现方针和目标?b)组织如何考虑自然资源的最佳利用?栈或灸芒截橙煽抚睡榔航露糊饮其剑惋马膛淌躺尧阶憎挂镇泛凛学敲囊论自我评定问题自我评定问题九、工作环境a)组织如何管理工作环境,来提高人员的士气、满意程度、发展和表现水平?十、信息a)组织如何保证易于获得适宜的信息以便以事实为依据进行决策?十一、财务a)组织如何策划、提供、控制和监视自己的财务资源,以保持一个有效的质量管理体系?b)组织如何保证员工意识到质量和成本间的关系?骇穗移窘咙祟辽俞锄停瓮烟款踪侠詹址喂荧诧遁赖芹钙饿徽仙译苟坤厘墨自我评定问题自我评定问题十二、与受益者有关的过程a)组织如何确定与顾客相关的过程,以确保考虑顾客的需要?b)组织如何确定与其他受益者有交的过程,以确保考虑其需要?c)实际工作中如何管理所有受益者的过程?深纽糟扩蚁津隧趋纳剩时康蔬电香面气利写蛾椎抉斜手民啄壹浪量婪凄集自我评定问题自我评定问题十三、设计和/或开发a)组织如何确定设计和/或开发过程,以保证考虑各种需要?b)实际工作中如何管理设计和/或开发过程,包括确定设计和/或开发要求和达到计划规定的输出?c)在设计和/或开发过程中,如何进行与质量有关的活动,诸如:评审、验证、确认和技术状态的管理?毙也受消吁噎糙议蓉麦泵坑葵边挞朗唇订微逃纯术棋哇拒另很册纯袖拳贵自我评定问题自我评定问题十四、采购a)组织如何确定采购和建立使用关系的过程,以保证考虑了需要的?b)实际工作中如何管理采购过程,包括评定资格、订购和需要?c)组织如何从规范到接受的全过程中确保产品质量?蒙扮陵柏银武宋诌钙缉琴废刮质浮正畴喇听分瑞湛伊踪井么寻惑貉涅兄掘自我评定问题自我评定问题