标题员工申诉与投诉管理程序文件编号FCI-HRD-20080103版本B管理归口人才发展部修订日期2010年4月29日页次1/,反映问题,以及共同监督EHS委员会与公司日常管理工作,解决员工在工作及生活中存在的困难,营造良好的工作氛围,维护员工的合法权益。。,也可以向各部门EHS委员或员工代表亲自申诉;,直接投放于食堂一楼意见箱;(内线)或EHS邮箱:******@.com投诉。,各部门员工代表应当尽力解答投诉问题;如员工代表不能确定答复,应在24小时内将问题转交人才发展部主管或相关部门主管,相关人员将在5个工作日内答复;、电话、电子邮件等形式投诉,人才发展部须建立档案。,申诉处理部门须于7个工作日内予以处理并以书面形式答复申诉人。,可于10天内上诉总经理,由总经理亲自答复,或由总经理指定人员于15个工作日内予以处理,并以书面形式答复投诉人员。、总经理信箱、由总经理或人才发展部定期处理,如有投诉或建议,相关人员需按员工投诉程序予以处理。,不得以任何名义进行怠工、罢工或其他方式妨碍生产管理秩序,否则,将视情节的危害程度交由司法机关处理;,违者将从重处罚;同时,公司管理人员应按规定及时处理员工的投诉或建议。修订记录:日期/
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