展厅硬件设施维护和管理北京奔驰-戴姆勒•克莱斯勒汽车有限公司BEIJINGBENZ-DAIMLERCHRYSLERAUTOMOTIVECO.,LTD课程内容一、前言二、5S管理三、展厅级别设置说明四、展厅外围五、展厅内部六、展厅环境一、前言展厅管理概述展厅是销售人员开展销售服务工作的舞台,也是客户切身体验BBDC销售活动的场所。展厅的硬件设施对客户体验有着举足轻重的作用,而舒适轻松的环境也能激发客户的购买欲望,因此,无论从销售满意度和成交效率看,BBDC经销商都有必要维持展厅硬件设施的有序运作。导演剧本演员舞台制片销售人员+客户销售经理销售流程销售展厅总经理展厅管理概述展厅管理的目的延长设施使用期提升人员士气提高客户满意度增加销售成功机会形象展示接待客户销售新车提供客户购买体验展厅的功能建立客户信心创造热情客户真实一刻超越期望值客户成交分析营造有利于成交签约的气氛感性管理有效的硬件管理与维护理性管理展厅管理的内容二、5S管理
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