会议礼仪培训课件.ppt

会议礼仪
学习目标
使学生掌握会议礼仪的规范
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主要内容
一、洽谈会
二、发布会
三、展览会
四、赞助会
五、联欢会
六、宴会
七、其他会务礼仪
一、洽谈会
本节点睛
内容讲授
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洽谈会又叫磋商会、谈判会,是指有关各方代表充分阐述己方的各种设想,听取他方的不同意见,并通过详细陈述己方的理由,反复同对方交换看法或作出某种让步,消除相互间的距离,最后各方取得一致,达成协议。
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内容讲授
(一)洽谈会的准备
(二)洽谈会上的礼仪规范
(一)洽谈会的准备
1、人员配备
洽谈班子中要有精通业务,有经济、法律头脑,能拍板成交的主谈人员,也要有懂业务、懂技术的人员和有洽谈经验的翻译人员,一般以私人为宜。一个精干的,具备T型知识结构而又注重仪表、谈吐自如、举止得体的洽谈班子,不仅会给洽谈创造有利条件,同时也是对对方的尊重。
2、信息准备
要作好市场调研,了解对方的业务情况,对对方参与洽谈人员的基本情况,每个人的谈判风格、对己方的态度等要了如指掌,以便指定相应的策略。
3、议程准备
洽谈议程是决定洽谈效率高低的重要一环,每次洽谈,谈什么,何时谈,何地谈,如何谈,达到什么目的,事前都要有周密安排,以免在礼仪上有不周之处。
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(二)洽谈会上的礼仪规范
1、座位安排
一般洽谈会以椭圆桌或长桌为宜,双方人员各自在桌子的一边就坐。
倘若将谈判桌横放,那么洽谈室正门的一侧为上座,应请客方就坐。被队谈判室正门的另一侧则为下座,应留主方就坐。
如谈判桌是竖放的,进们时担忧册为上座,由客方就坐;进们时的作册为下作,由主方就坐。双方主谈人员应各自做在己方一侧的正中间。副手或翻译坐在主坦然能源右边的第一个座位,其他参谈人员以职位高低为序,依次“右一个,左一个,右一个……”地分别坐在主谈人员的两侧。
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2、谈吐举止
3、衣着打扮
4、语言使用
5、提问方式
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二、发布会
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