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客服职业生涯规划.ppt


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敢问路在何方? ——。极少人知道他活这一生的目的地。人生恶梦的开始都是因为不知道自己到底要什么?我该走哪边?迷途的羔羊?收入不如预期学历和资格的压力优势不明显,缺陷太多升迁无望我的同事或朋友已发生了比我好的变化,而事实上我不比他们差蚁族?蚁族?4凡事预则立,不预则废——《礼记·中庸》选择职业是人生大事,因为职业决定一个人的未来——(法)、错误:为了给别人看自己的成功,在乎别人的评价。正确:绩效或岗位成才就才是成功职业生涯的标志;快乐的工作着并充满成就感,充实感才是成功的职业生涯。追求在自己突出的方面做到不可代替,而不是为了升职对自己的职业生涯进行角色定位时,自己必须清楚自己对成功的定义。举例1:小王从一般员工到HR总监,但期间不会为了其它公司许以其它运营管理的高职而动心,因为他本人追求的不是一个高位或一份高薪,而是某一领域(管理领域)的绩效和成就。效果:这样的敬业理念获得不断升迁。举例2:多数顶级销售人员可能比老总还多的薪酬。81、向金字塔顶攀(职位、资历)2、向独木桥前进(与某一专业、经验或背景最直接联系的单一方向)错误的原因:金字塔尖只有一块金子条条道路通罗马错误的传统职业生涯路线消除恐惧,必须清晰回答10个问题现在的工作一开始就这么无聊吗?(如果不是,就可能是自身有问题,比如能力进步停滞)同样职位的同事也认为这份工作无趣吗?(如果不是,可能是态度问题;是,则公司HR管理有问题)在工作上是否仍有学习与成长空间?(有则不要轻易跳槽)如果重新选择职务,自己最想做什么工作?(是兴趣和特质所在还是为了“新鲜感”留在现在的公司,有换跑道的可能吗?(有,则不要轻易跳槽,但即使有,也要考虑是否有利于自己核心能力的发展)来自“马拉松”的恐惧(1/2)

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  • 时间2019-08-29
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