电商分析以及建设性意见.doc

电商分析以及建设性意见.doc:..关于公司电子商务业务问题汇,也及建议X总,X总:你们好,我自2014-8-1U入职至今已经快一年的时间了,在这段时间屮,我的木职工作做的不是很尽人意,业绩惨淡,在这里我表示深切的歉意。关于公司电子商务业务的开展,我结合这段时间关于资料的查阅整理以及这段时间工作屮所得到的经验总结,在这里我有些问题需要汇报。首先是电子商务的现状及公司业务的分析首先,在做电商之前我们需要知道电商是一个什么样的概念。电了商务是一种商务模式,传统行业同样是商务模式。电了商务模式从传统行业脱离出来很多的细节问题,比如说业务的接洽,比如说物流环节。在公司接触到电子商务Z前,可以把公司定义为一家传统经营模式的商贸公司。那么在接触电子商务之后,我们就要想我们的最终目的是为了做什么。是彻底的转型到电子商务性质的公司,还是把电子商务的销售方式以及模式嫁接到我们公司來。就好比果园里边的树一样,把苹果嫁接到梨树上,嫁接成功了就可以长出比梨更人,比苹果更甜的“果梨”,如果嫁接不成功,那么苹果树会死掉,梨树也会死掉。如果是彻底的转型的话,那么对少咱们公司的产品来说,是不现实的。。在这个问题上面是需要下功夫的。首先,就是选产品的问题。众所周知,不是所有的产品都适合上电子商务平台,而R每个电了商务平台的侧重点也各冇不同。淘宝适合快速消费品,一号店适合食品以及保健品,京东适合电子产品以及家用电器等等。现在的消费者在消费的时候针对所要买的商品会很有针対性的去找电子商务平台,我们不可能把我们的棉跟拉链卖上京东。其次,就是所选的产品耍在平台上做出什么样的效果,目的性需要很强。没有目的我们就不知道自己究竟要去做哪些工作,是要把公司的品牌信息推广出去还是要在平台上边卖出什么什么样的业绩,还是要做为一个标牌,在线下销售的时候客户问道一些线上渠道的吋候,表示我们也有这些,显示我们麻雀虽小,五脏倶全。所以在传统行业中植入电子商务模式需要很强的目的性,而且在运营以及销售的过程中不能互相干涉互相切入。。工业原料产品一般情况下是不适合从线上销售的,说到这里就提到一个现代商务营销中对电子商务的定义问题。•其中有一下儿个方面需要重点注意:一、用户的产品体验,二、用户的购物体验。营销可以定义为“A为B创造对方想要的价值,建立与维持关系以获得冋报的思维过程”。在这个过程屮B为主题,也就是说把客户做为主体。电子商务中,诸如“7天包换”“担保交易”等商务平台的大部分政策都是为保证买家的利益以及购物体验而推出,做好用户体验是为了建立长期合作关系而努力。咱们公司的主营类目是棉以及拉链,在销售这个种类的产品的过程中与客户面对血的商谈会更好一些。如果贸然把线上销伟引进來这样会对线卜-的销售形成冲击,起不到应该有的效果,而且做惯了传统行业的示勤人员在没有没训的悄况下就去做电了商务的销售,短时间之内适应不过来,其中有几点表现是“对货物的包装以及售后的进行不理解”“对电子商务销售小的(时效性)不理解”,在这儿种不理解下就会造成不同的操作,然后就可能造成买家对商家的满意度降