内容提纲:市场细分和开拓品牌培训课程准备和电话约访初次接触面谈产品说明和促成成交拒绝处理技巧自我管理提示市场细分和开拓直接货主: 大客户月运输金额100万以上中小客户月运输金额100万以下小型运输企业各国际货运代理公司国际物流供应商目标客户企业物流部/采购部经理运输企业采购部/操作部经理货运代理公司操作部经理区域市场细分市场开拓的方法现场演示免费提供物流解决方案产品宣讲会物流经理联谊会有奖问卷调查免费试运行各种通讯手段:信函、传真、电话、mail准备客户名单/收集专门的渠道:行业协会、网络等黄页号码簿报刊媒体广告朋友介绍广告/文印同质市场业务人员准备和电话约访1、准备工作仪态准备:服饰、头发、皮鞋、公文包、体态资料准备:名片、公司介绍、调查问卷、照片、VCD影片资料、合同、客户背景资料心理准备:微笑、自信、自我暗示、心理预演2、突破秘书/前台过滤公事公办、迅速突破 您好,我是上海某某公司的,有一些关于物流方面的事宜想找一下贵公司的王经理,麻烦您转一下,谢谢!!请求帮忙,礼貌周全 您好,我是上海某某公司的,我们有一些重要的危险品物流方面的资料要送给(寄给)贵公司的物流部经理,他贵姓?他现在在吗?我可以和他直接沟通一下吗?3、电话约访作业流程自我介绍:您好,我是………见面理由: 是这样的,我们是一家提供专业危险品物流服务的企业,并且在同行业里率先通过ISO质量体系的认证,有关于我们物流服务的详细资料想赠送给您,不知道您什么时间比较方便呢?
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