市场营销调查与预测.docx

:运用科学方法,系统地、有目的地收集、记录、整理和分析市场信息资料,为使用者提供完整、全面、有序的市场加工信息的过程和活动。:以市场为对象的调查研究活动或调研工作过程,是利用科学的方法系统地、客观地对市场活动的事实进行收集、筛选与鉴别、分类与整理分析,从而发现问题并帮助解决问题的活动。:(1)系统性(2)科学性(3)创造性(4)及时性(5)技术性二、市场营销调查与市场预测1市场营销调查与市场预测的关系:市场营销调查是市场预测的依据和基础,市场营销调查与市场预测有相互依存和相互支持的关系。2市场营销调查的作用:(1)了解市场总的供求情况(2)为市场定位提供资料(3)发现市场机会(4)更有效地以广告促销(5):(1)真实性原则(2)时效性原则(3)全面性原则(4)经济性原则四、市场营销调查的类型和程序1.(一)按市场营销调查内容划分:宏观环境调查、微观环境调查(二)按市场营销调查方式划分:市场普查和抽样调查、市场重点调查和典型调查(三)按市场营销调查方法划分:实地调查法(包括访问法、观察法和实验法)、二手资料法(又称文案法或情报资料法)(四)按商品流通环节划分:消费者市场营销调查、生产者市场营销调查和流通渠道市场营销调查(五)按研究性质划分:探索性调查、描述性调查、因果关系调查、预测性调查(六)按组织形式划分:经常性市场营销调查、定期性市场营销调查、:(1)确定市场营销调查的问题及其必要性(2)确立调查的目标(3)确定调查设计方案及进度计划(4)确定信息的类型、来源和收集资料的方法(5)设计调查问卷(6)确定抽样方案及样本容量(7)组织的培训调查人员(8)收集资料(9)分析资料(10)撰写市场营销调查报告(11)市场营销第调查结果的追踪反馈市场营销调查的内容市场营销环境调查政治、法律环境调查:政党对外商在其国家经济中的地位具有决定作用。经济环境调查:(1)一般可以从经济发展水平、经济结构的经济特征等方面入手。经济特征包括人口、收入、基础设施、自然条件和城市化程度等因素市场结构是国民经济总体结构的有机组成部分,也是保证国民经济协调发展的重要条件。市场结构包括所有制结构、行业结构、空间结构和规模结构等。社会文化环境调查技术环境调查市场供求状况调查(一)市场需求调查::(1)人口数量调查(2)社会购买力调查①居民购买力调查②社会集团购买力调查③生产资料购买力调查(3)消费者购买动机调查①本能动机②心理动机(理智动机、情感动机、惠顾动机)③:(1)人口构成调查(2)家庭生命周期和家庭的构成调查(3)收入增长状况调查(4):(1)消费者购买行为类型调查:①复杂型购买行为②协调型购买行为③习惯型购买行为④变换型购买行为(2)消费者购买活动调查:①消费者何时购买②消费者在何处购买③谁负责家庭购买④消费者如何购买(二)市场供应调查(当企业需要进行商品的采购决策时,市场供应调查起着决定性的作用)::产品实体调查:(1)产品的规格(2)产品的颜色和图案(3)产品的式样和类型(4)产品的性能产品包装调查:(1)销售包装(2)运输包装产品使用价值的调查 产品市场生命终周期调查产品的价格调整分销渠道调查:分销渠道类型:(1)直接渠道(2)一层渠道(3)二层渠道(4)三层渠道就渠道类型的选择所需要调查的内容就中间商的选择所需要调查的内容:(1)批发环节(2)零售环节服务调查促销活动调查:(1)广告调查(2)人员推销、公共关系、现场演示等其他促销活动调查 市场营销调查方式市场普查特点:全面性、全体性、精确性意义:可以提供有关经济现象的全面、原始、可靠的数据资料等,为制定有关的方针政策提供科学的依据。局限:由于市场普查涉及调查对象的调查总体,工作量大,耗费大量的人力、物力的财力,并且需要较长的时间才能得到调查结果。适用范围:某些特定的或不必要经常进行的调查(人口普查、工业普查、企业库存普查、各种资源普查等)市场抽样调查(随机抽样和非随机抽样)基本概念:总体、样本及抽样框。特点:经济。及时、准确和高效是求和符号样本特征统计方法计算表调查总体抽样总体单位数Nn平均数简单式:=加权式:=(F为各组权数①)简单式:=加权式: