电商战略规划.doc

电商战略规划.doc:..【摘抄,出『乱世老师”写的帖了,因为原帖少了图,转载后补了图,分享】家好!我是乱世!自问不是什么高手也不是老师!更算不上大师!只是想把自己的一些经验分享出去再回收回來提高口己!前几天的分享有点小乱!口己也在思考是不是只是授人以血,尔没有授人以渔!出差的这段日子自我反省了一下!觉得需要把一些套路上的东西系统的分享“把一些淘宝或者电商中的事情系统的去分享下!希望能帮助大家,再回收回来的时候提升一下自己!好了!不说那么多废话!开始止题!今天要分享的是“淘宝运营的那些事情■■战略规划”。个人以为电商运营节奏是四步走“战略规划■■战术制定••任务分解一□标执行”。很多时候大家都在纠结一些开车与引流的问题!那么我很好奇的问大家战略上的东四你明确了么?你知道自己的口标阵地在哪里么?大多数都不知道!我只能说在战略不清晰的情况下你就去谈战术,效果不会很好!而且会乱!营销战略最主要的就是定位问题!如杲我们把营销比喻成一场战争的话!那么就是你的排兵布阵的问题!引流也好视觉也好那些都是战术层面的问题!那么定位些什么?主要有以下几个问题!第一,我们的目标消费者是谁?第二,他们的需求是什么?第三,我们是什么?第四,为什么我们能更好满足消费者的需求?第五,我们有什么理由让消费者去相信我们?这些都是我们运营小需要回答的常规的方法是“STP”S=Segmentation,T=Target,P=Postioning先做市场细分,把消费者按照收入、教育、年龄各种各样的条件做细分,把市场像切蛋糕一样切掉,当切完Z后我们就需耍做的事情就是去选择。0K!当我们细分也做完了!口标市场的选择也做完了!那么我们就需耍去做最后一件事情,根据你选择的目标市场的特定需求去定位我们口己(POSTIONING)o那么整体的战略定位就是这样的逻辑“市场机遇分析■■市场切入点选择■■自我的营销定位”。如杲我们没有清晰战略定位直接去纠结引流等一些问题!那么就相当于你在浪费你的炮弹,在不清楚敌人阵地与地形的情况下进行无差别炮火覆盖!这样的战争必然是输广告是什么?广告投放就是你的炮弹!要有口标的去覆盖!要有节奏的去打击!不然打的越多死的越快!任你兵强马壮总有累的时候!ROI才是王道!那么R0I的而提就是必须要做清晰的营销!这样才能以最小的成木你换取最大的利益!既然我们营销的第一件事情就是去定位事情!个人认为也就是定位“3C”彳顾客群是谁〕彳顾客群细分]顾客(Consumer)[―彳顾客群特屈]T顾客眸需电}f J公司冃标电商“3C”定位 pany)资源支持j' petition)j—4顾客群消费趋势对手是幻营销覧略战术执行运营节奏(相对弱点[竞争形势那我们就需要清晰三件事情“顾客”“自己”“对手”我们首先來分解顾客!如杲你是做女性市场的!那么你不可能定位所有的女性都是你的顾客!大多数人定位的都会是18-35岁的黄金客户群体。那么这个客户群体中又有那些人?我们可以这样去分解!第一类人小口领!第二类人学生。第三类人我们可以叫无业人员!但是我们还是叫潜在用户群体吧!目标人群特征rU18—35岁的她们被称为“黄金商群”购物随心所欲,只要开心就好;她们是绝对感性化的,虽然有时候会表现得十分挑剔、斤斤计较,但对自己真正喜欢的东西却从