志愿者服务管理制度 志愿者活动是我院开展社工工作的重要环节。安排好志愿者活动,让志愿者活动有效率,有作用,对于促进在院老人、失能老人等服务对象的身心健康,提升志愿者积极性都有着十分重要的作用。因此,我院特针对志愿者服务的管理制定此制度: 一、建立志愿者联系档案,与志愿者骨干保持经常性联系。二、制定“会昌县老年护理院(湘江医院)志愿者招募办法”,根据个人意愿及会昌县老年护理院服务对象的实际需要,招募有特长并能定期服务的志愿者。 三、对在校学生、社会团体等志愿者队伍进行人数控制,实行定期、分批来院服务,以提高服务质量和效率。 四、针对每次志愿者活动,争取做到有活动计划,确保志愿者目的明确,发挥志愿者自身优势和特长,取得良好效果。 五、平时组织开展院内各种小组活动,可尽量放在志愿者来院期间,做到与志愿者有一定程度的互动。 六、志愿者来院期间,工作人员应做好接待及组织工作(节假日由值班人员负责),最大限度的为志愿者活动提供帮助和指导,充分安排志愿者在院的时间。 七、对于志愿者捐赠的款项及物品要及时做好登记,公布使用情况。 八、志愿活动结束时,应向志愿者表示感谢,给于他们充分的肯定和鼓励,必要时可以合影留念。要定期对一些志愿者进行回访,对作出突出贡献的志愿者要发送感谢信、锦旗等。
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