日本商务礼仪.doc

课程代码适用专业商务日语专业、应用日语专业商务方向总学时学时36理论学时18实践学时18学分2开设学期第三学期授课方式讲授+实践课程类型纯理论课□理论+实践课√纯实践课□课程层次院级精品课√省级精品课□国家级精品课□院内一般课程□合作开发企业课程承担单位山东外国语职业学院教研室日语教研室编写执笔人刘胭脂编写日期2013-04审定负责人孔庆荣审定日期2013-05一、课程概述(一)课程定位《日本商务礼仪》是应用日语专业商务方向的专业核心课程之一。要求日语专业学生掌握日语语言、中日文化、礼仪相关的背景知识,能够灵活运用所学日语语言知识和商务礼仪知识,具备良好的实践能力、沟通能力和应变能力,能从事相关涉日商贸企业、旅游酒店等的商务接待、前台接待和现场翻译等工作。(二)先修后续课程先修课程:《基础日语》、《日语视听说》、《日语会话》等后续课程:《实用商务日语》、《经贸日语》《基础日语》、《日语视听说》、《日语会话》等先修课程为《日本商务礼仪》提供日语语言基础及基本的背景知识。掌握了日本商务礼仪知识之后可以促进学生更深刻地理解《基础日语》教材中的知识,能在一定程度上提高学生的听说能力。《日本商务礼仪》为《实用商务日语》和《经贸日语》提供素质基础,《实用商务日语》可以通过实际练习强化商务礼仪知识的运用,《经贸日语》强化专业贸易知识,“礼仪+贸易知识”结合起来才更能满足用人单位的需要。课程设计思路高职高专教育培养的是适应社会发展需要的,有实际动手能力的高素质、技能型人才,因此日本商务礼仪课程不仅要打好亲切友善服务的基础,而且要培养个人的素质,提高学生协调与日本客户之间关系的能力。注重学生职业能力的培养,注重课程与企业的关联度,注重课程设计的开放性。要求学生可以扮演商务人员形象,在客户接待、商务宴请、商务谈判、商务会议承办等商务场合,能正确运用日语知识,理解对方说话的内容,理解公司内部文章和商务文章及商务习惯。课程目标《日本商务礼仪》的总体目标:学生能用所学日本商务礼仪知识做商务接待、商务会谈,能有礼貌的打商务电话等。熟练掌握商务活动策划与组织各项技能,熟练掌握商务活动各环节的礼仪规范,具有一定的沟通能力、组织能力、应变能力,团队合作精神,能够胜任相关岗位任职要求。一方面要发挥已有专业知识和经验性知识,另一方面要关注业务过程中的学习机会,以扩展自己的行动能力。(一),让学生做好职业定位;、组织能力、团队协作能力、应变能力。(二)知识目标本课程的教学要求以了解知识点和掌握相关技能为主。要求熟悉和掌握有关导游方面的语言、社会文化方面的知识和工作技能,具体要求如下:了解日本商务礼仪的基本原则和惯例;了解商务人员个人形象礼仪;;。(三)素质目标培养学生遇事沉着的心理素质,高度的服务意识,形象意识,让学生具备良好的商业职业道德、行为规范。课程内容学习情境学习任务学习内容学时分配理论学时实践学时情境1日常礼仪了解日本人的基本生活习惯,掌握基本的拜访、;;;;;