携程网分析.doc

浙江树人大学实验报告实验项目名称      网络经纪         所属课程名称    电子商务案例分析   实验类型       设计性       实验日期             班  级   电商09(商务系统)    组  号      3        组  员       XXX        学  号      200905017XXX    成  绩                计算机科学与技术实验室实验概述:【实验目的及要求】了解网络经纪并学会分析【实验环境】(使用的软件)实验内容:任务分配:组长:XXX任务分配如下:XXX:公司基本情况(成立时间、主营业务、营业额/利润额、市场份额、浏览量)XXX:商业模式(战略目标、目标客户、产品和服务、赢利模式、核心竞争力)XXX:技术模式(技术建设模式、通信系统、计算机硬件系统、计算机软件系统)、经营管理模式、产品和服务XXX:资本模式、负面影响、结论建议具体实验内容:携程基本情况创立于1999年,总部设在中国上海,员工12000余人,目前公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、丽江、香港、南通16个城市设立分支机构,在南通设立服务联络中心。2010年,携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游,完成了两岸三地的布局。作为中国领先的综合性旅行服务公司,携程成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过5000万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,CTRIP于2003年12月在美国纳斯达克成功上市,上市当天创纳市3年来开盘当日涨幅最高纪录。携程管理团队在资源合作、管理技能、业务经验上的完美组合,以及团队间紧密无缝的合作保证了公司迅速稳健的发展。我们的高层管理团队集合了美国、瑞士、中国两岸三地的IT业、旅游业及金融业多年业务运作与管理的经验;中层管理团队汇集了中国IT业、酒店业、航空代理业及旅游业的精华。图1图2集团成员:●:由携程旅行网的酒店点评、目的地探索和社区服务整合而来。驴评网致力于帮助你更好地分享“去哪里、玩什么和住哪里”,发现好评酒店、景点和目的地。图3●星程酒店:成立于2008年,是由携程国际创立的中档酒店联盟。致力于选择中档酒店市场中的优质酒店,注入现代管理、顾客服务及品牌理念。目前已在上海、北京、杭州、苏州、成都、宁波、大连、青岛、天津、常州、广州、珠海、深圳、厦门、西安、武汉、烟台、济南、吉林等20多个城市拥有近百家酒店。图4●台湾易游网:成立于2000年,总部位于台北,员工人数500人。通过网络提供全方位的线上预位及线上支付,拥有220万会员,是台湾线上旅游的领先者。图5●中软好泰:成立于1995年,是中国最优秀的酒店软件与服务全面解决方案提供商。经过十余年的发展,中软好泰凭借技术与产品的持续创新能力、完善的服务支撑体系等强大的综合实力,成为中国旅游饭店业民族软件的第一品牌。图6●香港永安旅游:成立于1964年,拥有超过45年的丰富营运经验,在全球聘用超过600名精英,是香港旅游业界首屈一指的旅行社。服务网络遍布香港、九龙及新界,在加拿大、英国等地设有海外分社,路线遍布全球50个国家,每年服务客量超过40万。图7●中国古镇网:成立于2005年,是中国最权威的全面介绍古镇旅游的网站,覆盖中国古镇吃、住、行、玩及旅行线路各个方面,专业的古村镇旅游门户网站、目的地整合营销平台。图8●松果网:松果网聚焦于自助旅行、休闲旅行市场,主要提供涵盖小酒店、特色酒店、青年旅舍、特色客栈和农家乐等的预订、评价服务平台。图9财务概览:年份净营业收入与上年对比营业利润与上年对比2009年20亿元人民币增长34%6亿8,700万元人民币增长49%2010年29亿元人民币增长45%11亿元人民币增长53%2011年35亿元人民币增长21%11亿元人民币增长1%     2009年净营业收入为20亿元人民币(2亿9,100万美元),相比2008年增长34%。2009年营业利润为6亿8,700万元人民币(2亿9,100万美元),相比2008年增长49%2010年净营业收入为29亿元人民币(4亿3700万美元),相比2009年增长45%。2010年营业利润为11亿元人民币(1亿6000万美元),相比2009年增长53%。2011年净营业收入为35亿元人民币(5亿5600万美元),相比2010年增长21%。2011年营业利润为11亿元人民币(1亿6900万美元),相比2010年增长1%。图1020102011年市场份额对比商业模式战略目标携程旅行网的战略目标是成为一个百年企业,成为和世界优秀企业比肩的一