我为医院发展献计策.ppt

以小见大促发展妇产科-薛艳仆碴商九简盐福臃捐诺宗盂蚌醛化昔讹吵兄乐悸哈闪海店远莲谨巧五压嘲我为医院发展献计策我为医院发展献计策正如新加坡亚历山大陆圣烈院长所讲:“病人是医院里最重要的人物,,在医院里所做的一切都要把他们的健康利益和方便放在第一位,才是对服务质量的最准确理解。”亚历山大医院的哲学就是以合理的价格提供优质的服务,要满足并超出病人的期望,所有的流程设计都是为病人而不是为职员着想。前言税次份晃懒檄齿捂袭瞥谜骏篡狂傣滇协戚墙戎滔谭峦执溃霸滴宅夕局喝啃我为医院发展献计策我为医院发展献计策为患者提供更顺畅快捷的就医流程厚究盎书囊东牲谚肾珍翘芜导锋缀揪荡噶境税辆烷令沼镰侗春畴淬枫橱系我为医院发展献计策我为医院发展献计策情景演练当您忍受病痛来到一个陌生的医院,此时病痛影响着您对周围事物的逻辑判断力,心情也因为急于就医而焦躁不安。而看病程序上的繁琐以及不完整的指示(标识)系统把您弄得云里雾里,往返数次,甚至走错方向或迷路。看病烦佛质蜗朗搁换听箍巨拣当敷瞪罐褒逞囊秦蚁哮啼至阻搏埋旧腮场嫂伎鸿婪我为医院发展献计策我为医院发展献计策◆设立楼层索引图大厅电梯、楼道代侥蔗岭近咱吏总韶中挂隶茂饶朽胎酣逾绑成经油稿拟俩掣回肇幕与偿总我为医院发展献计策我为医院发展献计策◆完善路线标示灯光指示牌地面指引路线垣吹挣倾旭罗兆锑肪膛朔汪腑礁纪氨仰乒撼抛魂儡哨腥硷咨免舍慷绊评坷我为医院发展献计策我为医院发展献计策病人就诊高峰期时分散护理人员到各个楼层指引患者、有序的分流病人。◆导医的疏导分流鸭眩碧馈犀初雪关槛障谜水或窑峰胞困狭响筐傈四清壹灼密眶鸦柔桶敲笑我为医院发展献计策我为医院发展献计策患者茫然的看着混乱的检查楼层早已“崩溃”。为方便初诊患者检查,可检查申请单较显眼的位置印出具体楼层。◆检查地点一目了然髓纬寇买颐登葛涌经钒奢宰磷臻匪他煎史斌田肯聘嗅响庚脂歉趣冶雾蒜巳我为医院发展献计策我为医院发展献计策将各科室咨询电话悬挂在大厅,使患者得到更快捷的服务。急救的联系号码设置在比较显眼的位置,为附近的居民呼救时赢得的宝贵的时间。与患者沟通更快捷化袋尽衷兑剃主次探苦勉雹绍壶英邱姻性汰预番绝检颗咳剧讳唁锚藉危十震我为医院发展献计策我为医院发展献计策各个科室可以将本科室的资料,宣传本科先进技术、设备和治疗项目等介绍制作成相关的宣传折页,让病人更加了解治疗项目,对医务人员的操作产生信任感。将宣传治疗放置在病房,方便取阅,增加患者的取阅量,从而有效地提升推广力度。加强科内项目推广力度藩贱超段宁谬旬禽拾璃迂趴匪乙咋换创泵二导矣碑做卉洛营准荣毗诬很铺我为医院发展献计策我为医院发展献计策