我院住院药房退药原因分析及对策.doc

我院住院药房退药原因分析及对策.doc:..我院住院药房退药原因分析及对策我院住院药房退药原因分析及对策袁平河南省夏邑县人民医院药剂科,河南商丘476400[摘要]目的对该院住院药房的退药原因进行分析,并提岀相应的解决对策。方法对该院2012年1~9月住院药房退药的7000张处方进行回顾性分析,并提出相应的解决对策。结果该院退药处方排名前三位的科室分别为重症监护科室、中医科及干部保健科;我院退药处方按药物类别分布,抗生素的退药处方居于首位,其次为调节水、电解质及酸碱平衡用药与营养药及循环系统药物;医嘱调整、患者临时出院及药品不良反应为主要的退药原因。结论加大医患之间的沟通与相关各部门的信息交流加强医院管理可以有效的控制退药现象的发生。[关键词]住院药房;退药;原因;对策[中图分类号]R96 [文献标识码]A [文章编号]1672-5654(2014)12(a)-0041-02药品作为极为特殊的一列商品,在管理中是极为重要的。《医疗机构药事管理暂行规定》对药品这一特殊的商品进行了明确的规定:〃为了保证用药安全,发出的药品,不得退换〃[:L]。但是实际的药品处方发放中,因各种原因引起的退药现象屡见不鲜,既影响了药品的使用安全,也增加了医患纠纷的发生率[2]。所以为了避免医患纠纷的发生,树立医院的良好声誉,降低不合理推药的次数,加强患者对于药物的安全使用观念。该硏究对该院2012年1-9月住院药房退药的7000张处方进行回顾性分析,并提出相应的解决对策,具体见下文。1资料与方法收集该院2012年1~9月住院药房退药的7000张处方,分析统计依据药物类别、涉及科室、退药原因等进行,并对所涉及的数据利用Exce软件进行统计。。可以看出”排名前三位的科室分别为重症监护科室、中医科及干部保健科。表1我院退药处方排名前10位的科室统计分布科室处方数所占比例(化)«()«。可以看出z抗生素的退药处方居于首位,其次为调节水、电解质及酸碱平衡用药与营养药及循环系统药物。,医嘱调整、患者临时出院及药品不良反应为主要的退药原因。表3该院处方药退药原因分布统计药物类别处方数所占比例(辔)抗微生物药物240040调节水、电解质及稜碱平衡用药与营养药16(X)】.95维生索类药物1(X)L67影响血液及造血系统药物8()().8表3该院处方药退药原因分布统计退药原凶处方数所占比例(%)(X)1333患者拒绝用药57()