我院住院药房退药原因及对策研究.doc

我院住院药房退药原因及对策研究
【摘要】目的通过分析我院住院药房退药原因,进一步减少退药,保证患者用药安全、经济、有效。方法通过分析、――,分析退药原因,研究应对措施。结果导致退药的原因主要有:①医患之间缺少沟通,医师书写错误;②患者自身疾病变化(死亡、转院、出院),患者经济负担较重;③药房供应错误,收费错误;④药物发生不良反应,效果较差等。结论完善各项医院规章制度,积极做好医护人员培训,提高业务素质,加强患者用药随访,最大限度避免退药发生。
【关键词】住院药房;退药;对策
中国作为世界最大的发展中国家,人口基数较大,住院患者更是一个巨大的人群,而医务工作者则主要通过药物来治疗住院患者疾病。虽然国家卫生部和中医药管理局规定:为保证患者用药安全,药品一经发出不得退换[1]。但在日常诊疗活动中,住院患者退药的情况在所难免。退药的发生一方面影响了药物的安全性、增加工作负担,同时也可能导致一些医疗纠纷的发生。本次通过分析、统计本院2010年6月――2013年6月期间住院药房366份退药登记,分析退药原因,研究应对措施,进一步保证患者用药安全、有效、经济、合理。
1资料与方法
通过收集山东医学高等专科学校附属医院2010年6月――2013年6月期间住院药房366份退药登记,统计分析其退药科室、退药原因、药物种类。
2结果
。
3结果分析
,其中监护室退药所占比例最大,分析原因为监护室患者疾病变化快,患者疾病转归较快,患者病情复杂、多变,用药方案多变。

,加上我院作为教学医院,实习学生较多,有的医师在忙乱之中开错药物、写错剂型、用法用量写错。同时也存在将成人与儿童剂量混淆事情的发生[2]。
,不信任医师的医疗活动,对其实施的医疗活动不信任,拒绝接受其所开具药物治疗。
,分析原因多种多样,比如存储条件不合适及药物配置过程不规范等。
,对患者疾病诊疗作用不理想,继续使用影响患者疾病转归。
,药房工作者在忙乱中发错药物,将药物剂量、剂型发错。
,对同种药物不同厂家、不同剂型错误收费,导致药物退药发生。
、转院、出院,进而导致药物退药发生。
,患者经济负担较重,不能坚持用药。
4应对措施
,严格遵守医院规章制度,明确药物的重要性,真正做好医务工作,对在医务工作中出现开错药物的情况进行认真调查,如确系个别医务人员不负责任造成,给与相应的处分。严格遵守规章制度,每一张处方都要认真核对,做到准确无误,对于实习人员,必须在上级医师的指导下进行医务工作。
,以病人为中心,让患者充分了解自身所患疾病的发病原因、诊疗方法,让其做到心中有数。尽量使用患者能够理解的语言进行沟通,让其知道药物的药理作用、用法用量、注意事项等,使其在进行药物治疗时