超额运费作业指导书新版本.doc

,提升本公司及供货商按计划交付的能力。。:﹕未按计划交货所产生的运费,包括外部退货情况。﹕按约定的交货排程进行交货。﹕ ﹕统计所发生的超额运费,并判定发生原因单位。﹕统计供货商产生的超额运费,并要求供货商提出改善对策。:按计划进行交货服务,配合业务进行未按计划交货服务,以尽可能减少客户抱怨。 :依据验收标准进行验收。    ﹕       流程责任部门表单沟通OK采购、客户营支担当、供货商营支担当、仓管客户/相关部门仓库IQC交价排程订购单送货单验收单入库单进货折让/退货通知单   ﹕,招集相关单位人员检讨交货能力,不能满足客户交货排程要求,与客户进行协商或削除不能满足客户交货排程的原因。将确定的交货排程与客户确认,确认方式是客户可接受的方式,如电话、邮件、传真等。,应进行检讨交货能力,有异议与采购担当协商。与采购担当确认交货排程,确认方式是采购担当认可之方式。 ,规范中明确营支发出出货联络时间、数量、运输时间、客户要求到达时间及费用。,并进行评估。 非正常交贷,非正常交货情况有下列情况:,要求仓库进行交货所产生的运费。如:客户紧急加单及要求加急交货、营支未及时通知仓库等。,但由于内部原因不能正常交货产生的运费。如:产能不足、质量异常、仓库延误、运输原因、原辅材料短缺及非预期交货、生管计划不合理等。。,但因其它原因造成外部退货产生的运费。,仓库核查营支统计次数。,仓库协助采购进行统计。,已交货排程、营支与仓库联络作业记录为准。,交营支部主管批准。发出《异常报告单》,由责任单位进行原因分析并提出纠正与预防措施,以持续改善交付能力。因客户原因产生之超额运费,由营支主管确定是否向客户通报。,经营支主管批准后。要求供货商提供改善对策,有于采购原因产生的超额运费,采购应发出《异常报告单》,责任单位进行