地暖公司工程部管理手册.doc

吉林省XX机电设备工程安装有限公司工程部管理手册目录第一章员工行为规范准则 4第二章财务管理制度 6第一部分请款报销制度 6一、请款程序及相关管理制度 6二、各级领导审核责任和审批权限 8三、报销程序及审核要点 8第二部分结算资金管理制度 8(一)应收票据的管理 8(二)其他应收款的管理 9第三章人事管理 9第一部分员工考勤管理制度 9一、工作时间 9二、考勤办法 10三、旷工 10四、请假 10五、满勤奖励 11第二部分员工聘用、离职、辞退(开除)管理制度 11三、人员入职 12五、试用、转正 13第三部分薪酬管理制度 15第四部分绩效考核管理制度 17第四章行政管理 24第一部分打印(复印)管理制度 24第二部分公司内部行文规范 26第三部分文件档案管理制度 27第四部分工装管理制度 31第五部分办公用品管理制度 32第六部分车辆管理章程 34第一节车辆管理制度 34第二节车辆GPS动态监控管理制度 37第三节车辆用油管理规定 39第七部分宿舍管理制度 39第八部分印章管理制度 41第九部分收发室管理制度 43第十部分会议管理制度 44第十一部分会议室管理规定 49第十二部分微信平台管理办法 50第十三部分公司接待宴请制度 52一、适用范围 54二、宴请种类 55三、宴请标准 55五、来宾住宿费用标准 55六、旅游费用 55七、礼品、会务 55八、其他 55第五章保密制度 56第六章奖惩制度 58第七章卫生管理制度 61第八章物资管理制度 63第一部分库房管理 63第二部分采购管理 65第九章工程部管理章程 66第一部分地暖工程部架构 66第二部分地暖工程部管理制度 67第三部分地暖工程部职责 68第四部分工程部人员岗位职责 68技术总监岗位职责 68技术员职责 69项目负责人职责 70项目经理职责 70售后服务岗位职责 71售后话务人员岗位职责 71第五部分工程部例会要求 72第六部分工程部部门间协作流程 731、售后服务维修工作流程 732、工程预算报告审批流程 743、工程项目图纸深化设计审批流程 744、工程维修材料出库流程 755、工程材料出库审批流程 766、材料变更单流程 778、工程材料退库流程 789、工程三包材料出库签批流程 7910、销售材料出库签批流程 7911、售后服务属于客情的材料出库签批流程 8112、样品申请和退回的流程 8113、工具调换签批流程 8314、售后赔偿流程 8315、未签订合同项目审批流程 8416、(内部人工费)结算说明 8417、内部人工费结算书 8418、零散用工审批单流程 8519、清包人工费支付审批单 8520项目招标信息流程 86七、工程部表单 86第八部分工程部绩效考核评分标准 96第一节领导指挥策划岗 97第二节实际操作运行岗 107第三节绩效考核奖分标准 110第九部分地暖工程部年终奖金奖励办法 111第一条工程项目管理年终奖金奖励标准 111第二条项目部团队协作年终奖金考核标准(满分30分) 111第三条项目经理年终奖金考核标准(满分100分) 112第四条项目部经理年终奖金考评标准(满分10分) 113第五条技术员年终奖金考评标准(满分100分) 114第一章员工行为规范准则、清爽,讲究个人卫生。、修饰大方。上班期间综合运营管理岗位的员工要求着公司工装;业务管理岗位除现场施工管理人员,均应按场合需求进行着工装或正式装。办公室内不准穿短裤、拖鞋,不准赤膊在办公室内停留。男员工不留胡须,女员工不穿奇装异服,不准穿短裙、化浓妆。,不准当别人面咳嗽、打喷嚏。、纸屑,要保持工作环境整洁、桌面干净。做到办公室窗明几净,各类物品摆放有序,下班后办公桌上无杂物,个人座椅要归位。,用后冲洗干净,手纸一定要扔进纸篓中。,办公室内不许脱鞋。,不得乱放。自己随身携带的包要在自己的座位上摆放整齐或收藏好,不得到处乱放。。,紧张有序的来安排完成自己当天的工作。。,不得做与工作无关的事。不得玩电脑游戏、不得上网闲聊,不得在办公时间内长时间接打私人电话,不得浏览与工作无关的网上资料。,不打听、传播别人隐私,不传播不实消息。、下班,不迟到、不早退。,不得拔打声讯台。,要互致礼貌问侯。在公司内或公共场合要称呼“姓+职务”。不讲粗话、脏话,工作用语提倡用普通话。、用语规范、待人接物得体,拔打电话或接听电话时要先说“您好”;在电话响铃3次内应立即接听电话。,要起立、倒茶、让座。、嬉戏、聊天、打闹、吃零食等,要保持办公环境安静,同事之间有事情需要沟通时尽量压低声音。。,工作中从节约每一张纸做起,提倡正反两面使用;从节约每一度电做起,做到人走灯灭;不虚报费用、不冒领公物。,让公司同事和客户等随时能找到我们,以保证工作顺畅。。23下班须关闭不使用的电脑、电灯等耗电设备,公文、印章、票据、现金及贵重物