交付过程管理办法.doc

交付过程管理办法.doc交付过程管理办法QAVSL•III•285-2008_. 宀匕、不曰公司根据顾客的订单,经对订单的各种需求评审确定后,形成有效合同。公司应严格按照合同中的条款要求,确保货品准时交付,有效控制运输成本,监控超标运输现象,最终提高顾客满意度,使公司的经营持续稳步发展。二、职能1、顾客交付需求的满足2、订单交付形式的评审3、承运单位的委托和管理4、生产计划衔接和管理5、仓储运输的管理和控制三、具体工作程序1、 营销各区域业务人员,每月25日前须向营销公司上报下月的市场预测计划,以便公司编排下月的生产预排计划。上报的预测计划要有大至的交付期,每月的交付期可分为四段:上旬25-5日,中上旬6-10日,中下旬11-15H,下旬16-24Ho能注明更确切日期尤佳。2、 依据顾客的订单,营销公司应结合预排计划组织和关部门评审,并填写评审记录表。在评审的过程中,如遇不能满足的条款时,应由营销公司负责遇顾客或销售代表联系商榷,达成一致,形成有效合同。在没有库存的情况下,计划外追补订单的交付期是7-10个工作日,超额运费(如:快件或包车)由顾客承担。3、 根据有效合同,营销公司将产品种类、数量和入库期,以营销计划单传递给生产部门,生产部门应按此编入生产计划。入库的具体入库时间应是上班至下班前半小时内。4、 营销公司应按生产计划的入库期,提前一天排出发货单传至仓储中心;仓储中心根据发货单联系备车,做好发运前准备。5、 为使公司能合理控制运输成本,准时交付货品,仓储中心需与有资质、上规模、管理好、信誉高的物流公司建立良好的合作关系并确定运输期量标准。双方每年签订协议,做到持续改进、优胜劣汰。6、 和承运单位的协议内容中,要确定合理的运价,各区域的到达时限,相关的服务约定,应急办法和惩罚措施。根据双方签订的协议,仓储中心应制定出公司的标准运输方式、运输和交付路程期限的文件,传递相关部门,备作考核。7、 公司标准运输方式以汽运为主、火车快件为辅,分为以下三种方式:整车,适用于6吨以上,与承运单位以整车价结算;配载,适用于6吨以下,200件以下,与承运单位以零但价结算。如遇顾客要求火车快递的,业务人员在洽谈时,每个包装加20元运费。8、 当顾客提