开盘流程完整版.ppt

12开盘流程设定原则与注意事项内部培训2012年6月6日3开盘前准备工作开盘前期准备工作提交价格表安排内部关系户选房认购书合同原件装裱解筹物料到位通知客户并进行梳理售楼处现场布置彩排开盘当日工作流程4一、开盘前客户梳理二、选房顺序确定三、开盘选房流程四、各区域功能分解开盘核心步骤5开盘前经历的几个客户梳理阶段积累客户认筹、交定金开盘营销节点第一阶段第二阶段第三阶段?认筹(VIP卡)?(取得预售许可证前禁止)样板间开放?目的:通过设定门槛,筛选诚意客户,确保开盘目标;?形式:?没有取得预售许可证的情况下,可以出具存款证明,确定选房身份。?取得预售许可证以后缴纳定金,确定选房身份。6客户梳理背景5月19日6月9日6月15日6月23日时间节点确定售楼处开放样板间开放算价交定金开盘6月20日营销节点第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段累计人气基本意向梳理预销控精准目标75月19日6月9日6月15日6月23日售楼处开放样板间开放算价交定金开盘6月20日前期积累的来电数量(5月19日到6月3日网络进线约407 组,。转来访仅有60 组),来电转来访的客户比例低,无法梳理客户意向,对有效客户树立把握不清。第一阶段第一阶段累计人气8第一卡发放样板间参观诚意卡手段:?所有客户必须到现场领取样板间参观诚意卡才能够参观样间;?拥有样板间参观卡的客户才能够购买VIP卡,才能够参加选房目的:?增加来电转来访的比例,更好的把握客户的总数;?能够更好的安排样板间开放日,以免造成客户过多损害客户满意度;?初步验证客户的意向程度。目的第一关卡效果截止到6月8日共计领卡430张,周末有效的安排了每天150组左右客户参观样板间9第一工具工具全程意向跟踪效果客户全程意向跟踪表效果:?有效的把握客户各时段的情况,及时发现问题?为开盘奠定了精准的客户意向整理105月19日6月9日6月15日6月23日售楼处开放样板间开放算价交定金开盘6月20日阶段二第二阶段基本意向梳理通知客户到售楼处进行价格核算,并在客户来访过程中了解其购房意向、购买诚意度,并通过销售技巧将诚意客户向滞选单位引导,避免个别单位出现客户扎堆的情况;