眼镜店员工每日工作流程一、出勤 ,穿戴及仪容仪表符合《员工手册》要求。 ,检查着装及销售必备品,及时调整和备齐(工牌、笔、瞳距尺、名片、镜布)。 。二、卫生打扫及服务准备 ,明确自己的站岗顺序,一有顾客立即到岗接待。 、晚班人员卫生打扫,首先完成当班主管分配区域,包括地面、柜台、取镜台、仪器、相关陈列道具、镜子等;其次,完成自己负责卫生区。卫生标准务必达到店面既定要求。 ,包括电源开关及使用是否正常。 。三、点货及核实 。 、电脑是否一致,并找出原因。 。四、轮岗及顾客跟进 、点货后,报备主管,参与轮岗。按轮岗顺序及时到岗。 ,面带微笑,端正站姿,站在指定位置。 ,接到顾客必须通知下一个岗;其他原因离开,必须报备主管。 ,必须及时报备主管联系顾客,包括到货电联,或是加工、物流、厂家等原因。五、服务和销售 ,按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。 《员工手册》。 ,有疑问和困难时,及时求助其他同事或主管。 ,维修单、售货单、投诉单。太阳镜、老花、隐形、框架填写大方单。 。收银流程,按《员工手册》,唱票-唱收-唱找。 ,物品归位,卫生扫除。 。 ,做相关登记(赠送登记表、调入表、调出表)。 。收货,核对完全并签字,红单放收银台报备主管;发货,要确认送走的物品和眼镜是否都在“未取件抽屉”,下午的报表是否在。六、能力提升 ,按带训计划完成学习,并完成技能学习。 ,和同事或主管案例分享;协助同事做完单,一起分析总结。 ,表达自己的要求或自己的调整方向。
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