品管旧、新七大手法.ppt

1品管旧、新七大手法冒飞整理2前言?当前企业应具备质量意识、问题意识、危机意识、改善意识,寻求自身工作的改善方法,在管理上应用统计技术的方法和观念,在全员努力之下来满足顾客要求和社会要求。?在质量活动中所采用的统计方法,即我们常讲的“品管七大手法”和“品管新七大手法”。3第一章品管七大手法简介品管七大手法:?检查表——收集、整理资料;?排列图——确定主导因素;?散布图——展示变量之间的线性关系;?因果图——寻找引发结果的原因;?分层法——从不同角度层面发现问题;?直方图——展示过程的分布情况;?控制图——识别波动的来源;4一、检查表(数据采集表)?系统地收集数据和累积数据,确认事实并对资料进行粗略的整理和简单分析的统计图表。?注意几点:§用在对现状的调查,以备今后作分析;§对需调查的事件或情况,明确项目名称;§确定数据收集人、时间、场所、范围;§资料汇总统计;§必要时对人员进行培训;第一章品管七大手法简介5铸造不良情况检查表检查表示例第一章品管七大手法简介6二、排列图?用从高到低的顺序排列成矩形,表示各原因出现频率高低的一种图表。其原理是80%的问题仅来源于20%的主要原因。?注意几点§明确问题和现象;§寻找不良的情况统计资料;§频率计算和累积;§对频率从高到低的顺序排列;第一章品管七大手法简介7欠铸冷隔小砂眼粘砂其他累计频率废品数400030002000100001009080706050403020100废品统计表排列图示例第一章品管七大手法简介8三、散布图?研究成对出现的不同变数之间相关关系的坐标图。?注意几点:§收集足够的资料,至少30对;§横坐标表示资料(原因),纵坐标表示因变数(结果);§正确判断变数之间的关系模式;§因果图的后继工作,提供直观的相关性验证;第一章品管七大手法简介10四、因果图?用于寻找造成问题产生的原因,即分析原因与结果之间的关系的一种方法。?注意几点:§充分组织人员全面观察,从人、机、料、法、环、测方面寻找;§针对初步原因,展开深层的挖掘;§记下制图部门和人员、制图日期、参加人员;第一章品管七大手法简介