网络故障诊断方法与工具.ppt

网络故障诊断方法与工具内容目录故障诊断的方法1故障诊断工具2345第1节网络故障诊断的方法故障诊断的主要任务是探求网络故障产生的原因,从根本上消除故障,并防止故障的再次发生。在解决网络故障的过程中,可以采用多种方法。一、:现在很多公司或者部门在购买计算机的时候,往往考虑到计算机系统的稳定性以及维护的方便性,从而选择相同型号的计算机,并设置相同的参数。只要充分利用这一个特点,在设备发生故障的时候,参考相同设备的配置可以帮助网络管理员快速准确地解决问题。,应该遵守以下原则:只有在可以找到与发生故障的设备相同或类似的其他设备的条件下,才可以采用对比法。在对网络配置进行修改之前,要确保现用配置文件的可恢复性。在对网络配置进行修改之前,要确保本次修改产生的结果不会造成网络中其它设备的冲突。一、:二、:在对故障进行定位后,用能够正常工作的设备替换可能有故障设备,如果可以通过测试,那么故障也就解决了。,需要遵守以下原则:故障定位所涉及的设备数量不能太多。确保可以找到能够正常工作的同类设备。每次只可以替换一个设备。在替换第二个设备之前,必须确保前一个设备的替换已经解决了相应的问题。二、:三、:错误测试法是一种通过测试而得出故障原因的方法。网络管理员需要凭借实际经验,能够对故障部位做出正确的推测,找到产生故障的可能原因并有相应的测试和维修工具。,需要遵守以下原则:在更改设备配置之前,应该对原来的配置做好记录,以确保可以将设备配置恢复到初始状态。如果需要对用户的数据进行修改,必须事先备份用户数据。确保不会影响其他网络用户的正常工作。每次测试仅做一项修改,以便知道该次修改是否能够有效解决问题。三、:四、排除法在收集故障信息的基础上,对可能的故障原因进行分析,并通过测试、验证等方法逐步排除故障原因,缩小故障点所在区域。基本流程:故障提出故障信息收集故障原因分析故障原因排除定位故障点