商业地产营销团队销售技能和招商技能训练-李豪老师-n.doc

商业地产营销团队销售技能和招商技能训练
讲师:李豪
课程简介:商业地产将成为未来房地产重要投资方向,众多非商业地产的开发企业也转向商业地产开发。但商业地产与住宅地产差异性很大,所以要求销售人员、招商人员,不仅要了解项目、房地产行业,还需要对投资和未来项目所经营的商业有全面的认识和了解。本课程针对商业地产置业顾问的营销技能和招商技能进行全面的训练和提升,以使置业顾问和招商团队成为优秀的商业地产营销团队。
课程时间:2天
课程对象:房地产集团营销管理人员、商业地产项目管理人员、项目招商和销售人员
课程收益:
认识和了解商业地产的特点、不同型类以及开发与运营各环节;
学习如何成为一名优秀的商业地产置业顾问和招商人员;
学习和了解商业地产开发和运营,了解未来项目所经营的商业的特点;
掌握商业地产不同类型的客户特点和客户需求;
掌握商业地产各类销售技能;
掌握商业地产的招商技能和招商特点。
课程大纲:
关于商业地产
商业地产的特点
商业地产的型类
商业地产的开发与运营过程
商业地产置业顾问的素质提升
置业顾问的定位
商业地置业顾问的角色定位
优秀置业顾问的三种心理素质
置业顾问的形象提升
男性置业顾问的形象打造
女性置业顾问的形象打造
置业顾问的基本销售礼仪
站、坐、蹲礼仪
客户接待客礼仪
握手、交换名片礼仪
项目介绍、参观和业务谈判中的礼仪
置业顾问的沟通技能提升
销售的沟通特点
销售沟通的原理
销售沟通的方法
销售沟通应注意事项
沟通中掌握客户心理
置业顾问的专业知识提升
行业知识
项目知识
竞争环境知识
客户知识
商业地产经营知识
营销知识
建筑工程知识
商业地产客户定位与需求分析
经济环境和投资环境分析
本地投资环境和投资习惯分析
商业经营特点和习惯分析
经济环境和产业发展分析
客户定位与分析
商业地产的主要两类客户
客户来源分析
客户需求分析
客户需求方向分析
客户投资成本与收益分析
客户投资结构分析
客户构成比较分析
目标客户定位与分类
商业地产销售技能提升
客户渠道分析与开拓