电商客服专员工作基本情况岗位名称客服专员岗位代码直接上级电商部长直接下级无岗位定员1编制日期2015年5月岗位概述在电子商务组产品主管的指导下,负责电子商务渠道的下单、退货、客服工作,协助进行数据统计,建立网络消费者数据库。。、后勤部、第三方物流公司或终端门店协调,确保货物供应。、跟进货物的物流运输情况。、售中及售后客服工作。,提供专业健康咨询服务。。。。。工作权限业务类无财务类无人事类无工作协作关系内部协作关系健康公司仓储部、财务部、质量管理部、市场部等。外部协作关系客户、外部合作机构等。任职资格教育程度大学专科专业要求无资格证书无经验要求3年以上销售或销售内勤工作经验,具有电子商务方面的工作经历者优先。专业知识了解公司产品的功能和特性。熟悉公司的业务模式和制度流程。能力和技能具有优秀的执行力和良好的沟通协调能力。培训经历无其他无工作条件及其它使用工具设备计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、/网络)、档案柜等。工作时间特征正常工作时间备注无电商美工专员工作基本情况岗位名称美工设计专员岗位代码直接上级电商部长直接下级无岗位定员2编制日期2015年5月岗位概述负责网店装修以及活动专题,图片优化后期处理等工作职责关键职责职责描述设计方向负责网页、网站整体栏目的设计制作,美术策划及网页制作;制作方向为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告;
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