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电商岗位职责
淘宝店铺-岗位职责
一、网店美工岗位职责（朱红玲）
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电商岗位职责
淘宝店铺-岗位职责
一、网店美工岗位职责（朱红玲）
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二、售前、售后客服岗位职责（张鹏、胡琳琳、梁春月）
，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售，促成订单；
，提高店铺评价；
，并给予跟踪；
，对于犹豫且久攻不下的买家，技巧性的提高其购买欲望，发店内促销或给予小恩小惠以促进成交；
，再次引导买家收货好评，提示买家收藏店铺，期待下次合作；
，了解客户需求、分析总结客户需求并及时上报；
：处理客户反馈的问题，积极应对退换货、投诉等。
三、仓库发货员的职责要求（马艳茹、袁姗姗）
岗位职责：
，检查货物质量、核对订单数量、进行配货、打包、发货工作；
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、换货统计，每天根据后台信息及时进行退换货的处理；
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