运维服务服务台管理制度**公司1.目录概述......................................................................................................................................................................编写目的......................................................................................................................................................1适用范围......................................................................................................................................................12.角色与职责..........................................................................................................................................................项目经理......................................................................................................................................................1线运维顾问..............................................................................................................................................1线运维顾问..............................................................................................................................................23.服务台工作管理..................................................................................................................................................服务台工作流程图......................................................................................................................................3服务台工作流程说明..................................................................................................................................3服务回访流程..............................................................................................................................................44.服务质量管理......................................................................................................................................................服务受理投诉流程......................................................................................
运维服务服务台管理制度 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
