办公室主任绩效考核指标
1、办公室主任KPI指标表
指标编号
KPI
KPI说明
权重(100%)
计算方法
信息来源
考核目的
1
季度工作评价
季度工作完成情况,包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价
30
季度绩效考核表
本岗位提交季度工作总结
对计划工作的总结与分析,对下阶段工作的设想与计划
2
文件处理质量
领导文件的起草
20
季度绩效考核表
文件档案
加强文件处理工作,提高服务质量
3
公司后勤管理
管理组织后勤保障、服务系统
20
季度绩效考核表
各部门反馈
加强后勤管理,为员工工作提供支持
4
内外沟通协调
负责内部各部门和上级及外部各有关部门的协调工作,接待到公司的有关客人
10
季度绩效考核表
内、外部反馈
提高沟通质量,促进部门协作
5
内部满意度
见部门满意度调查表和子公司满意度调查表
20
相关部门评价,人力资源部汇总
人力资源部
提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作
2、办公室主任能力/态度要求列表
项目
能力类型
权重(100%)
得分
加权
得分
核心能力
计划和组织能力
20
决策能力
20
创新能力
20
沟通能力
20
解决问题能力
20
合计
100
项目
态度类型
所需态度
是否要求自己以身作则
20
处理问题是否全面周到
20
是否关心员工成长及员工工作效率
20
是否注重协作,发挥团队精神
20
是否能严守期限,达成目标
20
合计
100
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