西点执行力结果管理.ppt

西点执行标准西点执行标准——结果管理结果管理什么是执行?什么是执行?执行是把目标变成结果的行动!不做结果的根源是什么?不做结果的根源是什么??一是认识问题,不懂得什么是结果;?二是态度问题,不愿意做结果;?三是能力问题,做不出结果。但是,大多数人不懂什么是结果!但是,大多数人不懂什么是结果!什么不是结果?什么不是结果?企业中四大执行假相:企业中四大执行假相:案例:案例:7070颗撞钉的故事颗撞钉的故事顺德纺织集团在9月份的时候,接了一个合同;有一款衣服需要打五种撞钉,合共70颗。其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高,成功率只有60%。当时有个跟单小郑主动承担这项工作。1、协调客户看方案能否改,客户说70颗撞钉的拼图是卖点;2、选了三家合作厂家,选定一家后派专门技术人员来解决这两种撞钉的问题;可出货时其中一种原来认为没有问题的撞钉出问题了!最后交货延期,造成损失18000元;如果小郑是你的下属你会怎么做?如果小郑是你的下属你会怎么做?小郑做结果的方法是:小郑做结果的方法是:1、罚:要他承担责任,一个对他而言很大的损失,无论他是出于多么好心……?后果:我做的越多,犯错误的概率就越大,最后就会形成多一事不如少一事的心态。?事情没人做自己做,只是发展问题,走的慢而已。2、不罚:批评一下,但鼓励他的精神;?后果:如果不是以结果为导向,就没有人为结果负责,下次就会有一个更好心的员工犯更大的错。他是好心,但公司损失巨大,公司却会死。大多数发展型企业的两种选择:大多数发展型企业的两种选择:在走得慢与死之间,你选择什么?在走得慢与死之间,你选择什么?态度与结果是两个独立的系统!我们表扬勇于承担责任的人,同时要处罚没有提供结果的人,公司一定要建立起这样的结果文化!结结论:论:推荐选择:推荐选择:小郑因为工作疏忽,没有提供合格的结果,造成公司经济上的损失,按照公司制度进行了处罚。我们要鼓励真正敢于承担责任的人,在1个月后小郑提升为部门主管,技术方面也变为了高级跟单!没有功劳,也有苦劳!这些都不是结果:?拼命≠结果?苦劳≠结果?加班≠结果……这些都不是结果:?拼命≠结果?苦劳≠结果?加班≠结果……重要结论一:态度不等于结果!重要结论一:态度不等于结果!重要结论一:态度不等于结果!挥汗如雨编制精简,才可提高效率。编制精简,才可提高效率。每个炮兵都在尽职尽责,但谁为结果负责?每个炮兵都在尽职尽责,但谁为结果负责??几十年前,以防由于开炮时的后坐力导致的炮位偏差!火炮是由马拉动的,为了把马拉稳,炮管下会安排一个士兵笔直的站在旁边。?几十年过去了,炮位早就由机械控制了,火炮不需要马拉动了,可炮兵操练条例里依然有这样的一个“多余人”。