企业使命、企业文化.ppt

企业的使命、愿景与目标企业愿景企业目标企业使命企业使命(Enterprise mission)?什么是企业使命所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任,是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。?狭义的使命概念:使命=存在的理由=核心目的=企业宗旨=企业任务=企业业务范围使命(企业为什么存在)实例:世界优秀企业的使命------企业使命实例?索尼——改变生活状况,引入新的娱乐方式,提供新时代的技术和数字概念,与国内产业携手合作,通过承诺优质服务拉近与客户间的关系。?沃尔玛公司——给普通百姓提供机会,使他们能与富人一样买到同样的东西。?福特公司愿景(使命):汽车要进入家庭;?中国移动通信:企业使命:创无限通信世界,做信息社会栋梁,宝洁公司的企业使命、宗旨提供名优产品,真正改变客户的日常生活------宝洁宝洁的宗旨是现在和未来的世世代代确保每个人有更高的生活质量。以宗旨为引领,为公司的抉择及行动带来灵感与指导。简单的了解宝洁公司?宝洁公司(Procter & Gamble),简称P&G,是一家美国消费日用品生产商,也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤,全球员工近110,000人。?产品:Olay玉兰油,SK II,刚出售的安娜苏,新上市的海肌源和东方季道沙宣,海飞丝,飘柔,潘婷,伊卡璐佳洁士,舒肤佳,汰渍,碧浪企业使命的内容?企业目的?经营理念?利益群体?公众形象?社会责任?企业定位为企业发展指明方向,是企业战略制定和实施的前提和行动基础。内容企业使命的制定“管理学之父”德鲁克认为,制定企业使命时应考虑以下几个问题:?(1)我们的事业是什么??(2)我们的事业应该是什么样??(3)我们的事业将会成为什么样?:为企业发展指明方向,是企业战略制定和实施的前提和行动基础。从以下两个层次循序进行:例:市场细分——目标市场——市场定位2)企业使命定位企业生存目的定位企业形象定位企业经营哲学定位1)企业功能定位回答三个问题我们的企业是什么企业?(顾客是谁、在哪、买什么)我们的企业将会是什么企业?我们的企业应该是什么企业?企业使命的制定步骤1、广泛的资料分析2、确定使命的基本框架3、使命的内容具体化4、检查6、使命的重审5、评估5、评估