领导力与领导艺术组织的四种状态内耗内散内序内协用在外部的精力外争领导绩效=用在内部的精力外部内部明确组织目标教导和激励下属实现组织目标——西点军校什么是领导?“领导就是服务”《邓小平文选》第三卷,第121页。领导称心如意员工得意顾客让顾客满意员工领导顾客民为贵社稷次之君为轻君者舟也庶人者,水也圣人七善《道德经》—机会均等公开公正—合理的不公平管理者领导者把事情做对做对的事臣以能言为能君以能听为能以能行为能以赏罚为能权力影响力信用一、领导与管理职能木桶现象链条现象行军现象瓶颈现象领导就是创造并实现梦想 华伦·班尼斯视线轴视角轴时间轴领导与远景远景发上等愿结中等缘享下等福择高处立就平处坐向宽处行有助于组织在形成共同远景的基础上制定战略计划,并为组织提供了确立目标的一种参照标准。一个成功的共同远景能够为组织确定未来之路。可增强组织成员的凝聚力。组织的共同远景宏綦各阶层主管核心能力项目/阶层班、组长基层主管中层主管高层主管业务关键能力指导技巧纪律效率勇于创新决策技巧问题意识创意思想解决问题策略开发成本意识责任意识利润意识危机管理团队关键能力表达倾听人际沟通谈判折冲领导魅力关怀肯定激励技巧团队意识公关媒体有效教导冲突解决授权赋能远见思维自我成长能力自我启发主管意识压力调适自我超越积极态度自我激励系统思考心智模式生涯认知潜能激发双赢思维人文素养
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