话费礼金券使用办法.doc

话费礼金券使用办法全区推广“话费礼金券”(以下简称话费券),通过话费券有形化、显性化展示优惠促销内容,有效简化销售模式,进一步拉动用户购买终端的需求,提供企业价值、客户价值和社会渠道价值。现将相关要求进一步明确:一、话费券使用范围话费券根据自有渠道、社会渠道补贴政策一视同仁的原则,主要在终端销售柜台使用。用户购买指定终端可获赠话费券,持话费券新办天翼,可获得与所选套餐对应的话费赠送。具体使用场景为用户在终端柜台购买手机终端后将获赠话费券,凭话费券到营业受理柜台办理选号、入网手续。二、话费券政策话费券使用的补贴策略按照全区现行的“购机送话费”补贴政策,各营销部门要做好话费券发放管理,加强对合作渠道的协议约定和渠道管理,对优惠力度较大的要尤其做好防拆机、套卡的管理。三、话费券内容(一)话费券内容设计参考省公司统一模板,将话费补贴政策有形化展示,主要包括:适用套餐、入网送话费的总额、送费优惠时间、话费券生效日期和失效日期等内容。(二)话费券需由终端销售柜台营业员填写工号,作为套餐发展酬金结算的依据。(三)话费券可以指定套餐档次、指定送费额度的形式,也可将多档套餐集中展示的形式,供用户选择,具体形式由市公司公众客户部指定。四、话费券管理(一)话费券形式分机打券与纸质印刷券,由省公司统一设计,市公司公众客户部统一印制。(二)话费券编号及密码管理:BSS系统根据券编号、密码对券进行实例化管理,管理各渠道话费券的发放、调拨等内容。话费券编号及密码在话费券印制后,一一对应在BSS系统中入库,由市公司公众客户部负责协调制卡及将数据导入。(三)话费券配发到渠道:市公司公众客户部根据社会销售渠道C网终端销售量情况配发话费券,原则上配发数量与该渠道相应终端销售量为1:1。(四)话费券发放到用户:合作销售渠道需在券面上填写手机信息(品牌、型号、串号)、购机日期、销售员签名等,加盖门店销售章。话费券正联交付用户,副联留存用于稽核酬金结算。(五)话费券有效性:话费券印制/加盖中国电信连云港分公司业务专用章和特约商家公章有效。(六)话费券有效期:。发放到渠道的话费券不进行回收,没发放或未使用的券到有效期后自动作废。,要求渠道合作商在话费券发放时提醒客户“兑换有效期为7天”。