管理制度文件.doc

管理制度文件

管理制度文件
编制:办公室
审批:李卓
2009年11月5日发布 2009年12月1日实施
沈阳圣达金卡科技有限公司
目录
CS03/GL01-2010 质量管理制度
CS03/GL02-2010 行政管理制度
CS03/GL03-2010 1>人事管理制度
CS03/GL04-2010 研发管理制度
CS03/GL05-2010 财务管理制度
CS03/GL06-2010 采购管理制度-进货检验规程
CS03/GL07-2010 营销管理制度
CS03/GL08-2010 生产管理制度-库房管理制度
质量目标
编制:办公室
审批:李卓
2009年11月5日发布 2009年12月1日实施
沈阳圣达金卡科技有限公司

质量目标
责任部门
规定值
考核周期
指标计算方法

总目标
顾客满意率90%
年
满意份数/回收总数

一次交检合格率90%
%

季
合格总数/交检总数
领导层
执行总目标
年

办公室
培训计划完成率》95%
年
合格人数/参加总数
客户服务部
顾客意见处理率100%
年
处理次数/抱怨次数
开发部
技术差错率《1%
年
差错数量/总数量
生产部
一次交检合格率90%
%
季
合格总数/交检总数

设备完好率90%

完好设备/设备总数
采购部



质量管理制度
编制:办公室
审批:李卓
2009年11月5日发布 2009年12月1日实施
沈阳圣达金卡科技有限公司
第一章总则
第一7>条(目的)
为保证本企业质量管理工作的推行,并能提前发现异常、迅速处理改善,借以确保及提高产品质量符合管理及市场需要,特制定本制度。
第二章年度质量目标的制定
第二条
企业每年的质量目标作为年度质量工作的依据,适用于与质量相关之各项作业,各有关部门应负责分管的质量目标项目的制定和统计工作,遵循年度质量目标,分解落实到各自的工作中。
第三条(制定与发放)
办公室根据当年质量目标实施情况,于年底制定下年度质量目标,报管理者代表。管理者代表审核后可提交管理评审会议审议或直接呈总经理批准。经批准的“年度质量目标”应发放到各有关部门做为当年质量工作的依据和努力方向。定量目标应规定数据收集和汇总统计部门。
第四条(统计、核查与修订)
定量目标的统计部门对分管项目定时进行汇总统计,并按季度将计算依据和结果报管理者代表。管理者代表视情况组织人员进行核查,内部质量审核时亦做为检查内容之一。年度质量目标的修订,需经管理评审会议审议或报总经理批准。
第三章质量策划控制
第五条
企业在新产品开发、产品转型、新技术应用等时机,有系统、有计划地进行质量策划,以确保产品满足顾客的需求。质量策划根据企业质量体系文件进行,适用于企业内所有产品的开发、生产、安装和服务的过程。
第六条
质量计划是在质量体系框架内,针对特定的产品、服务、合同或项目,规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。企业分管品质工作的领导主导产品的质量策划,组织编制质量计划。研发部负责新产品的立项、设计文件的输出、产品版本的编制。技术部负责制订及完善产品的检验规范、工艺文件,并参与产品的质量验证。相关部门配合执行质量计划。
第七条
质量计划制定具体为:
、产品转型、新技术应用时机,应由专人立项并编制“项目企划书”,企划书应对产品的性能指标、市场价位、目标成本、研发费用等作出规则,确保研发阶段产品品质。企业分管领导组织项目可行性评审。
,须确定项目经理、制订“项目任务单”。项目执行期间,企业分管领导定期检查项目进度。样机交付评审时,应按规范要求输出齐套的设计文件,并通过样机鉴定验证,必须达到EMC、安规等国家强制性标准要求。
,企业分管领导会同项目组、技术部、采购部、生产部及市场、销售等相关人员,必要时邀请顾客代表参加,根据企划书对样机设计进行评审。评审的内容包括样机软硬件配置的合理性、结构的可靠性、产品技术水平的适切性、投产的工艺性以及整机成本测算的盈利性等。根据评审结果,必要时作出相应修改。
,应制订试生产计划,选择合格供应商,准备试生产相关的临时性技术文件、规范等。使新部品进货检验和试生产顺利衔接。
,提交器件的采购、齐套。
、工艺文件,并主导产品试生产验证以及工艺流程的完善和补充。