岗位说明书---教育培训总监.doc.doc

岗位职责说明书 Job D escription 深圳市美佳乐家政服务有限公司 1 of 4 职位名称教育培训总监岗位编号- 所属部门教育培训部职位等级- 薪金标准- 岗位定员 1 版本次数 编写日期 2010-08-1 所辖人数组织中的位置直属上级总经理所属公司深圳市美佳乐家政服务有限公司直接下属培训中心经理,外联中心经理间接下属晋升方向轮换岗位依公司需求职位概要(工作的内容和目的) 负责教育培训部的日常运作,包括培训师资管理,培训课程,学员培训以及对外培训合作事宜,制定公司中长期教育培训发展方向和规划,协助总经理在教育培训方面的管理和决策,参与公司其他战略决策等。工作内容岗位职责说明书 Job D escription 深圳市美佳乐家政服务有限公司 2 of 4 1. 主持教育培训部的日常运作; 2. 负责培训师资队伍建设, 建立兼职专家和培训师资人才库; 3. 制定和实施公司教育培训体系; 4. 负责学员培训、课程安排等; 5. 负责教育培训部的内部培训; 6. 负责相关家政研讨活动,积极推进家政服务理念和服务方式的创新以及培训课程优化和教改等; 7. 负责教育培训的对外合作事宜; 8. 负责和公司高层和其他部门的沟通协调。 9. 对该岗位的战略性思考: 毫无疑问,培训工作对家政公司尤其致力于高端家政公司来讲是至关重要的,它要保证家政服务的质量, 并源源不断提供合格家政一线人才,也为我们赢得市场打下优质人力资源的竞争基础,要做好公司的教育培训工作,应该关注以下要点: 1) 从战略层面思考教育培训的重要性, 具体来讲, 要制定中长期的公司教育培训发展战略, 并与公司的总战略紧密配合, 在实施战略的过程中, 要不断地反思和检讨, 以及时查漏补缺, 优化策略, 保证在大方向上成为引领公司发展的动力引擎, 促进整个公司家政业务蒸蒸日上的发展。 2) 从具体的时间跨度上, 初步计划分以下几步走: 第一步, 争取在三个月内建立起完备的教育培训体系,并充满活力地运作起来,期间要做许多具体的工作,包括教育培训部团队组织构建, 师资队伍的建设( 先期 5 名专职培训师,5 名兼职培训师), 课程的确立( 包括基础家政课程和高端的高级管家课程的研发), 培训场地的确定等等; 第二步, 是第 3—9 个月的时间, 整个教育培训部的进一步完善和提高的阶段, 根据已经运行的状况以及市场和学员的反馈, 对师资队伍、教学课程等进行适当调整、完善提高, 进一步优化, 使日常培训工作步入健康发展的轨道。第三步, 将是影响公司战略的重要阶段, 即我们的培训工作将走出一地一域的限制, 能快速复制到全国, 以适应公司业务的快速扩张, 届时教育培训部除了继续完善提高对学员的培训工作(将我们的师资队伍打造成业绩颇有口碑的品牌) ,还将积极推进和其他培训机构、院校的合作, 争取在全国几大片区建立起区域性的培训基地, 以适应公司在全国的攻城掠地, 期间教育培训部的组织构建将会进一步扩大, 会需要更多的师资, 会建立更多的培训网点, 宏观把控更显得极其重要,否则,将直接影响公司在全国业务的拓展。 3) 教育培训总监的工作除了 1-8 条的具体工作职责外, 还必须实时把握教育培训部以及公司总体业务纵向的发展脉络, 做到齐头并进, 主次分明, 宏观掌控, 重点突破, 从具体的工作部署到宏