品 管 七 大 手 法 讲 解.doc

: :寻找因果关系. :找出“重要的少数”. :了解数据分布与制程能力. :按层分类,分别统计分析. :调查记录数据用以分析. :找出两者的关系. :: . . 、全过程的控制. PDCA 循环突破现状予以改善. 、:对于结果与原因间或所期望之效果与对策间的关系, 以箭头连结,详细分析原因或对策的一种图形称为特性要因图, 1952 年日本品管权威学者石川馨博士所发明,又称“石川图”.作法: 法:(人、机、料、法、环境) 法:(What 、 Where 、 When 、 Who 、 Why 、 How) :希望点例举法、缺点列举法、特性列案法. :“ Brain Storming ”严禁批评、自由奔放. 两类特性要因图: : :: 1897 年,意大利学者柏拉撬分析社会经济结构,发现绝大多数财富掌握在极少数人手里,称为“柏拉法则”. 美国质量专家朱兰博士将其应用到品管上,创出了“ Vital Few, Trivial Many ”(重要的少数,琐细的多数)的名词, 称为“柏拉图原理”.定义:根据所搜集之数据,按不良原因、不良状况、不良发生位置等不同区分标准,以寻求占最大比率之原因, :注意事项: ,依大小顺序由高而低排列下来,“其他”项排末位. ,可归纳成“其他”项. ~3项累计影响度应在 70% 以上. ,也可表示其他项目. 柏拉图的用途: . . . . . : . . . . . . . ABC 法应用: . . ::定义:为区别各种不同原因对结果之影响,而以个别原因为主体,分别作统计分析的方法,称为层别法. 分类: . . 、设备层别. . . :实例二:实例三:某电子厂有批精密零件在下工程装配时发生困难,经直方图分析,超出规格甚多,再将此 100 个数据,按 A,B, C 三种机种别加以层别,发现 A机种的产品低于规格下限的很多,而C机种的产品超出规格上限的很多,,只要针对 A,C 两机种著手改善即可. :为了便于收集数据,使用简单记录填记并予统计整理,以作进一步分析或作为核对,检查之用而设计的一种表格或图表. 作法: . . (抽检、全检). 、数量、时间、对象等. : :主要功用在于根据收集之数据以调查不良项目、不良主因、工程分布、,对收集的数据要予以层别. :主要功用是为要确认作业实施、机械设备的实施情形,或为预防发生不良或事故,. 把非作不可、非检查不可的工作或项目,按点检顺序列出,:收集数据应注意的事项: ,不可作假或修正. . . . 、检查的方法. 、记录方式、符号代表意义. :为研究两个变量间的相关性,而搜集成对二组数据(如温度与湿度或海拔高度与湿度等),在方格纸上以点来表示出二个特性值之间相关情形的图形,称之为“散布图”. 关系的分类: . . : :X增大,Y也随之增大,称为强正相关. :X增大时,Y反而减小,称为强负相关. :X开始增大时,Y也随之增大,但达到某一值后,当X增大时,: . . . 、经验作直觉的判断. ,易发生误判. SPC --- Stat