服务类项目采购需求.doc

:..服务类项目采购需求一、采购项目概况深圳市野生动植物保护管理处林火信息网络共享平台及数据存储中心系统维护服务,包括对所有服务器及存储、安全设备、网络设备、备份系统以及数据库等进行运行状态的检查及相关处理。二、项目管理和服务要求1、巡检处理每月巡检一次定期对所有服务器及存储、安全设备、网络设备、备份系统、数据库、供电系统(含UPS)空调系统以及环境监控系统、以及桌面等进行运行状态的检查及相关处理,并出具巡检记录。及时掌握系统和设备的运行状态,确保其稳定的运行。同时负责所涉及系统所需更换配件的后备配件工作,保障系统无障运行。(注明:过保设备零件更换、备件及耗材采购费用按实际发生额结算。)1) 机房环境巡检,机房环境包括供电系统(含UPS)、空调系统以及环境监控系统。定期检查各系统的运行状态;排查及处理各系统存在的问题和隐患;及时向用户反映并给出相应的措施和建议。2) 服务器及存储巡检,检查服务器及存储性能状态;检查服务器应用系统及相关软件的运行状态;检查存储的运行状态;检查分析系统日志;做好系统及相关软件补丁修补工作;排查及处理服务器及存储存在的问题和隐患,使服务器及存储处于正常、无毒的运行状态;及时向用户反映并给出相应的措施和建议。3) 安全设备巡检,检查安全设备性能状态;做好安全设备相应规则库的更新情况;及时向用户反馈存在的问题和隐患并给出相应的措施和建议;4) 网络设备巡检,检查网络设备性能状态;核查网络配置信息;并及时向用户反映并给出相应的措施和建议。5) 备份系统巡检,检查备份系统运行情况;检查备份计划以及备份完成情况;排查及处理存在的问题和隐患;并及时向用户反映并给出相应的措施和建议。6) 数据库巡检,检查数据库系统的性能状态;检查分析系统日志,排查及处理存在的问题和隐患;及时向用户反映并给出相应的措施和建议。7)桌面巡检,检查办公电脑性能情况;检查各个电脑硬件使用状况;排查及处理存在的问题;及时向用户反馈存在的问题和隐患并给出相应的措施和建议;2、应急响应建立专业的技术队伍,及时对突发的故障事件(包括服务器及存储故障、安全设备故障、网络设备故障、备份系统故障、数据库故障)进行响应,确保在最短的时间内有效的解决问题,恢复系统的正常运行。维护保养期内,遇故障时1小时响应,投标人接到通知后工作时间4小时内须派专业人员到现场修理。如确属投标人原因,且给招标人造成一定损失的,投标人须赔偿相应的损失费用(有不可抗力使投标人不能按以上时间到达现场除外)。1) 及时响应故障请求,迅速的组织应急队伍到现场对突发事件进行分析和处理,以最快的速度恢复正常运行;2) 组织专家队伍对故障进行深入的检查和分析,找到发生故障的根本原因,给出完整的故障分析报告并给出切实可行的措施和建议,配合用户对故障进行修复;3) 统计和整理故障分析报告,建立相应的知识库,找出故障易发点,根据事件处理的实际过程和分析报告,制定切实可行的应急预案,提高应急效率,避免故障的再次发生。3、配合开展信息安全整改1) 按照上级部门信息安全检查及测评结果,根据甲方要求落实信息安全相关整改。2) 为甲方信息化建设和升级改造给出切实可行的信息安全整体解决方案,并提供技术支持。三、。,并承诺在近3年或自营业之日至今(成立不足3年的企业)无行贿犯罪记录。。。需提供复印盖章件。四、评标定标方法本项目采用最低价法。五、商务需求(一)服务期:2019年8月1日至2019年12月31日(二)服务地点:深圳市野生动植物保护管理处(三)报价要求:,应包括服务成本、法定税费和企业的利润。由投标供应商根据采购文件所提供的资料自行测算投标报价;一经中标,报价总价作为中标供应商与采购人签定的合同金额,合同期限内不做调整。,但不得以低于其企业成本的报价投标。,本项目预算金额:人民币40000元。,应当是本项目采购范围和采购文件及合同条款上所列的各项内容中所述的全部,不得以任何理由予以重复。,否则,投标供应商应毫无例外地按响应文件所列的清单中项目和数量填报综合单价和合价。投标供应商未填综合单价或合价的项目,在实施后,将不得以支付,并视作该项费用已包括在其它有价款的综合单价或合价内。、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况,