深圳市海荣瑞科技发展有限公司管理制度手册.doc

深圳市海荣瑞科技发展有限公司管理制度手册
深圳市海荣瑞科技发展有限公司管理制度手册
总则:
为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,为加强公司的2>人事管理,使公司人事管理工作有所遵循,同时也为使本公司员工了解企业内部各项规章制度,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制定本管理制度,员工应自觉遵守相应的条款。
适用范围:
所有经本公司正式录用的员工,属公司编制的各职能人员均适用。
培训人员、试用人员或因业务需要而聘用的特约人员、顾问在相关范围内适用。
管理制度公布须知:
1. 手册执行时,应在公司内公布,内容变更时,变更部分会及时公布。
2. 本手册在公司录用员工时,即提供当事人亲自阅读,了解所有内容后签字确认,当员工违反本手册规定的内容时,不得以不知其内容为理由或借口推卸责任或免除处分。
附则
1. 本管理手册自颁布之日起实施
,可另行颁布附则,附则与本手册具有同等法律效力。
。
。
5.《公司管理制度手册》为0>公司内部管理资料,属机密文件,职员只可借阅,不可抄袭、翻印、私存、泄露,如有泄密,公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。
管理目录
一、《员工守则》
二、《考勤制度》
三、《员工聘用、晋升及离职4>管理办法》
四、《员工薪资及福利》
五、《奖励与惩罚》
六、《员工培训管理制度》
七、《劳动合同管理制度》
八、《社会保险管理办法》
九、《财务管理制度》
十、《员工保密制度》
十一、《办公室管理制度》
十二、《办公室文员、资料员工作职责》
十三、《办公设备管理制度》
十四、《档案管理制度规定》
十五、《印章管理制度规定》
十六、《车辆管理使用规定》
员工守则
第一条遵章守纪。学习理解并模范遵守国家的政策法律、法规和本公司的规章制度,争当一名好公民、好市民、好职员。
第二条爱岗敬业。关心公司的经营管理和效益,学习经济及管理知识,提高工作能力,多提合理化建议,牢固树立“求真务实,开拓进取”的企业精神。
第三条听从指挥。服从安排,不推诿,全面优质完成本职工作和领导交给的一切任务。
第四条严守纪律。不迟到,不早退;工作时间不串岗,不办私事,不饮酒,不在禁烟区吸烟,不私拿或损坏公物,不做有损团结之事。
第五条注重仪表。保持衣冠、头发整洁,男职员不准留长发,留胡须;女职员要淡妆上岗,打扮适度。
第六条文明礼貌。使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语,不以种族、信仰、服饰取人。与领导和客人相遇,要主动相让,与领导和客人同行时,应礼让领导和客人先行,同乘电梯时,让领导和客人先上、先下。
和谐共事。严禁员工相互之间打听个人隐私;严禁私下议论公司领导和他人;严禁员工打听公司所谓的“内幕消息”;严禁在工作争论中挟带不礼貌言辞,甚至人身攻击;员工之间相互尊敬,相互谦让,遇事豁达大度,胸怀坦荡。
忠诚老实。识大体,顾大局,与企业兴与共,视企业利益高于一切,以谋求企业发展为己任,在企业的不断发展中创造和实现自己的人生价值。
尊敬客户,热情待客
1、接待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话、插话,讲话声音适度有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。
2、遇到客户询问,做到有问必答,不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度待客。
3、尊重客户的生活习惯,不议论、指点,不讥笑有生理缺陷的客人,不嬉戏客人小孩,不收受礼品。电话铃响立即接转,铃响不得超过3声。
4、接转电话时,要先说“您好”、“×××部门”,然后细心聆听,声调要温和,勿忘使用本岗位礼貌用语。
5、会见客人时,不主动握手。必须握手时,应面带笑容,姿势端正,用力适度,不能用左手,握手时,左手不得插兜。
6、客户面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。
第十条保守机密。不向客户或外部人员谈论本公司的一切事务,不议论客户短长。一切内部文件、资料、报表、总结单等都应做到先上锁再离人,保证桌上无泄密资料。重要文件、资料打印完毕后应将文件夹加密,秘密级以上的文件资料未经领导同意不得随意打印、复印。
第十一条勤俭节约。节约使用文具和器材,爱惜各种设备和物品,做到人走灯灭,杜绝长流水、长明灯,养成良好的节俭习惯。
考勤制度
第一条为加强劳动纪律,维护公司正常的工作秩序,树立良好的公司形象,根据国家和
本公司的有关规定,并结合我公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度的检查、执行归行政部。本制度考勤的范围:公司各部门负责人及所有员
工。
第三条作息时间
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