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第一办公文库下载经理人文库北大纵横管理咨询公司 2001 年 12月管理咨询调查问卷北大纵横管理咨询公司 XT 项目组-1- 尊敬的山西省信托投资公司员工: 您好!我们是北大纵横管理咨询公司。我们正进行旨在提高贵公司管理水平以更好适应未来发展的研究项目。在此项目中需要了解 XT 的客观情况和员工的真实想法。您的见解和意见对于 XT 未来的发展至关重要。本问卷匿名填写,内容只供咨询顾问作统计和建议依据使用,北大纵横管理咨询公司将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密。请您认真填写问卷。感谢您的积极支持和参与! 北大纵横管理咨询公司 XT 项目组多项选择题(如无特别说明,请只选一个答案,并在选项对应的分值上画圈或打勾) 一、战略问题 1-1 .您是否了解 XT 现在的战略目标? 了解一般不知道与我无关 1234 请简述您所知晓的 XT 战略目标 1-2 .您认为山西省信托投资公司未来发展方向应该是 1.()稳固信托业务,并在市场中大力投资实业,逐步发展成为金融与实业齐头并进的集团式控股公司 2.()维持现有业务 3.()保存盈利业务,剥离或撤销非盈利业务,在业务整合的基础上逐步开拓信托市场,发展成为综合性的信托投资公司 4.()在现有业务的基础上大力开拓信托市场,积极推出各类信托产品服务,逐步发展成为服务于各类信托客户的综合性信托投资公司 5.()依托信托业,进军基金、期货、商业银行等业务,发展成为金融型控股集团公司 6.()多元化,什么赚钱做什么 7.()如果有不同的看法,请写明您自己的见解 1-3 .您认为 XT 过去取得成功的原因是(限选三项) 1.()抓住市场机遇,敢于业务创新 2.()核心领导的良好品德、素质及以身作则的示范影响着公司一批人的工作投入和热情 3.()与山西省政府间的良好关系 4.()拥有一批任劳任怨的中层管理者 5.()近年金融市场中蕴藏的良机 6.()拥有一批能力和经验较为丰富的业务人员 7.()其他 1-4 . XT 在下列哪些方面仍保持着一定的竞争地位?(多重选择) 1.()资金实力 2.()金融信用 3.()技术队伍 4.()运作能力 5.()品牌 6.()其他 1-5 .您认为 XT 的前景如何? 好一般不好与我无关 1234 北大纵横管理咨询公司 XT 项目组-2- 1-6 .您认为影响 XT 长远发展的市场风险来自哪些方面?(限选四项) 1.()一级市场投资收益率的下降 2.()信托行业管理的逐步规范,将给公司经营带来越来越多的局限 3.() WTO 的来临,国外竞争对手将大举进军国内市场 4.()私幕基金的涌现 5.()证券商对公司盈利业务的侵蚀 6.()各类商业银行正采用各类办法渗透信托业务 7.()同行竞争对手咄咄逼人的竞争手段、策略 8.()政策的不明晰二、组织问题 2-1 .您是否在工作中需要经常向上级请示? 经常一般偶尔说不清 1234 2-2 .您是否在本部门人员调配、奖金分配方面需要更大的权力?( 管理人员回答) 需要一般不需要无所谓 1234 2-3 .在需要相关部门合作的事务中,您认为各部门间的责任界定非常明确比较明确不明确非常不明确 1234 2-4 .在与您相关的工作中,是否能充分行使建议权? 经常一般偶尔说不清 1234 2-5 .您认为 XT 哪些职能部门没有很好地发挥应有作用? 1.()办公室 2.()人事部 3.()计财部 4.()审计监察部 5.()资金部 2-6 .您认为职能部门未能很好发挥应有作用的原因为:(多重选择) 1.()岗位职责不清 2.()部分中层领导能力差 3()部分职能部门办事人员素质低 4.()对职能部门长期缺乏服务质量、效率的考核,导致服务好坏无人关心 5.()没有得到充分的授权 6.()部分中层领导品质差 7.()职能缺失 8.()其他 2-7 .您认为 XT 的管理制度是否能得到严格执行? 能好像能不能不知道 1234 2-8 . 您能及时了解到我公司和本部门相关的经营管理信息吗? 经常能偶尔能偶尔不能经常不能 1234 北大纵横管理咨询公司 XT 项目组-3- 2-9 .您认为 XT 的基础管理处于何种状态? 管理严格管理一般管理松散缺乏管理 1234 2-10 . XT 在日常管理中,上下级间的指令和汇报是否存在越级现象? 非常普遍有时有几乎没有不知道 1234 2-11 .您认为 XT 哪些业务部门没有很好地发挥应有作用? (多重选择) 1.()营业部 2.()资产经营部 3.()投行部 4.()资金交易部 5.()信托总部 6.()基金部 7.()投资实业总部 8.()信托部 9.()国金部 2-12 .您认为此次改革早该进行此时正好改不改一个样与我无关 1234 2-13 .您认为公司此次改革的力度应该是 1.()大刀阔斧,彻