人力资源工作的量化指标.doc

人力资源工作的量化指标招聘模块:许多公司经常会草率地做出有关招聘的决定,其实这就是一种错误的做法,因为招聘一个新员工就是十分昂贵的,稍不留神,许多“隐性成本”就会在不知不觉中流失。到底“招聘”贵在哪?该怎样量化衡量“招聘”效果?以下几个关键因素不得不提。成本:1、内部招聘成本=(内部广告成本+内部推荐奖金+内部差旅成本+内部重新安置成本+内部招聘人员成本)/内部雇佣人数2、外部招聘成本=(外部广告成本+外部代理成本+外部推荐奖金+外部差旅成本+外部招聘人员成本)/外部聘用人数解释:通过这两个公式,可以对“内部提升”与“外部招聘”这两种招聘方式进行比较,清楚了解每个选择的各自成本,为招聘决策提供依据。3、面试成本=(面试总成本+面试管理总成本)/面试应聘者总数量注:面试总成本=每小时标准成本*每次面试时间*面试数量面试管理总成本=每小时标准劳动成本*每次面试时间*面试数量解释:面试就是招聘中的重要环节,通过此公式可以掌握平均每次面试所用的时间、人力及花费。 时间:1、职位空缺填补时间=收到招聘申请的日期-聘任书接受的日期 2、新员工工作开始时间=收到招聘申请的日期-新聘用员工开始工作的日期 3、平均面试时间=用于面试的总时间/面试总人数解释:时间就是对招聘进行衡量的最直观的指标,类似的统计公式还有很多,HR可以根据自己的工作经验,选择您认为有意义的关键点进行记录,对整个招聘过程进行跟踪,及时把握招聘各环节的工作状况。数量:1、发布职位聘用比率=雇佣人数/发布职位的数量解释:这就是一个很简单的数学公式,HR可以在此基础上演变出许多衍生公式,比如,面试数量/收到的申请数、雇用人数/收到的申请数、推荐人数/雇用人数等,通过这些公式对招聘人员筛选标准的有效性进行考核,避免在招聘过程中投入不恰当的时间与人力。质量:1、招聘质量=(新聘员工的平均工作表现分数+新聘员工中一年内被晋升的百分比+新聘员工中服务时间超过一年的百分比)/使用的参数数量解释:每个公司衡量员工绩效表现的标准不同,所以HR在使用时可以根据公司的实际情况设置不同的参数,在与历史数据的比较中评估招聘质量。薪酬福利:一个能起积极作用的薪酬福利体系,应该就是在成本控制的范围内,吸引、挽留与激励员工共同实现组织价值。但怎样判定薪酬福利体系的好坏呢?以下几个评估薪资计划效果的衡量指标可以提供一些启示1、岗位评估参数=被评估与审定的岗位数量/系统中所有岗位的数量解释:只有对岗位持续进行评定,才能对薪酬框架做出合理的调整。如果HR发现岗位评估参数得分很低的话,就需要警惕了,这就是提醒您重视岗位评估与审定的信号。2、超过薪酬级别上限的员工百分比=超过的员工数量/员工的平均数解释:HR可以通过跟踪薪酬过高现象监督薪酬系统。如果存在太多例外,就表示薪酬系统不再履行其功能。造成薪酬例外的原因很多,需要分类分析:比如组织中存在一批老化、停滞的员工群体;比如公司可能存在薪酬管理混乱,例如用钱解决人际关系等。3、全职员工平均薪酬=全部薪酬/全职员工的数量解释:这一衡量指标可以按照管理人员与非管理人员分类统计,作为薪酬制定的参考依据。4、员工平均营业收入=总营业收入/全职员工的数量解释:这一指标综合了营业收入与成本,用于衡量每位全职员工所创造的收益与利润。5、薪资费用百分比=支付的薪水总额/总运营成本福利费用百分比=所有由员工