大学生旅游市场开发策略研究.doc

大学生旅游市场开发策略研究一、大学生旅游消费特点(一)旅游需求强烈性大学生活丰富多彩,退去十年寒窗苦磨炼,走进大学学生心情总是充满阳光,他们渴求向往新奇生活,追求探险与惊奇刺激。由于大学生们依然拥有着寒暑假特权,大多数学生都会充分利用好这段休闲时光,对外出旅游需求异常强烈,渴望近距离接触大自然,十分渴求走遍祖国大好河山。(二)旅游动机多样性大学生旅游动机主要包括身体健康动机、文化动机、交际动机与地位与声望动机。身体健康动机主要指运动、休息、治疗等;文化动机主要包括风俗、艺术、语言等;交际动机包括交友需求,探亲访友,拜托日常琐碎事务等;地位与声望动机包括考察,交流,学术动机等。(三)旅游时间集中性大学生放假时间集中在寒假、暑假、五一、十一,所以学生们所选择旅游时间也与放假时间相对一致,虽然旅游地点各不相同,但时间安排却呈现出较高集中性。二、大学生旅游市场存在问题(一)针对于大学生推出专门旅游产品较少结合旅游市场细分结果不难看出,各大旅行社针对于老年夕阳红团,青年白领、教师团,先进工作者奖励团等都推出过相应旅游产品,针对性强,顾客满意度高,服务精细化深。然而,专门针对大学生这个群体推出旅游产品项目相对较少。有可能考虑到其经济收入来源有限,没有旅游消费自主权,所以忽略了大学生客户多样化旅游需求。(二)旅游线路定价策略与大学生心理预期定价不符大学生越来越注重旅游过程品质,很多价格低廉线路往往在旅行过程中包括很多额外消费环节,比如增设收费旅游景点,强制性购物等。然而,纯玩型高品质团,其定价却超出了大学生心理预期与支付能力。所以,大学生喜爱低价高品质团却一直没有出现,对于目前推出一些高价高品质,低价低品质旅游线路,很多大学觉得满意度很低。(三)旅游市场销售渠道策略相对单一大多旅行社都会采取因地制宜销售策略,等待有旅游需求顾客主动上门到旅行社进行咨询,或者针对目标顾客进行广告推广宣传及在朋友圈发送旅游信息进行宣传介绍。大多数大学生喜欢简单方便快捷消费方式,更喜欢不出校门就把众多需求业务全部搞定,比如交话费,洗衣刷鞋,超市购物等。所以,很多有需求大学生懒于去旅行社咨询办理想关事宜,喜欢坐享其成交易方式,结果错失了可选择旅游机会。(四)促销活动没有完全走进校园,缺乏吸引力大部分旅行社通过本社电子大屏幕,电视广播媒介进行广告宣传,或者配合相关企业促销活动进行旅游产品抽奖活动。针对旅行产品所进行人员推销也仅限于社内员工接待来访人员面对面咨询。所以,旅游产品促销活动并未结合大学生这一特殊群体特征,因地制宜地利用好地利优势,真正走进校园开展有效创新促销活动,宣传效果就大打折扣。三、大学生旅游市场开发策略(一)产品策略 “某某主题游”新产品项目。参考近阶段主题餐厅人气大涨新情况,结合大学生重情义,善交际,忆光阴等心理特征,积极开发“毕业主题游”,“运动青年主题游”,“爱国主义主题游”,“同桌你主题游”等多种主题旅游新产品,进一步激发大学生旅游消费动机,有效提升其对旅游产品购买欲望。 “自助游”产品项目,合作学校建立长期拓展基地。针对大学生兴趣爱好,乐于探险,喜欢征服心理特征,积极与高校合作,建立专业拓展基地,开展团队“自助游”,增设篝火晚会,特色美食节,民族文化节等创新项目,提升“自助游”吸引力,突出团队沟通协作“自助为主,拓展为辅”旅游特色,吸引大学生主动