手机项目工作总结报告.doc

手机项目工作总结报告.doc手机项目工作总结报告时间过得真快,转念间在惠科已经过四个月了,在这工作学习中,让我受益非浅,作为华勤/闻泰专•案组负责人,我很荣幸也很紧迫,公司领导的高度重视关心,项目同仁的齐心协力奋战,备受其压力责任使命,深信用心主动的沟通交流,全力支持配合,使客户感受惠科团队的力量,并享受这种气氛合作,经过这段时间的体会,总结汇报如下:本人现所负责项目状况如下:华勤/ZV366A(阿尔卡特),2011-9-28投模,现已导入正式量产,原客户计划2012年4月份生产,现整体进度提前3个月量产;华勤/ZV8B,2011-9-20投模,现我司已关闭所有问题点,待客户需求做封样承认;华勤/ZV368BA,2011-11-19投模,现已将EP1试产完成,待客户试产反馈信息;闻泰/G1001(华为),2011-10-19,现该项目EP1客户提供到华为做测试,现待确认反馈;综合项目跟进过程中,需掌握以下能力:1沟通技巧,作为做项目,沟通可占项目总比例70%,沟通方式很多如:邮件文档、会议要定、传真报告,电话交流等,其目的就是要确保信息准确共享,内容具体详细,以便于相关人能够正确的理解沟通内容。2、预订项目计划,作为项目工程师,在立项到结案,整体的进度需控制到节点;3成本预算,做项目需要有成本意识,不仅仅是工艺评估还有结构及装配关系所引发的隐患风险;4、 解决异常问题的能力,这体现专业和经验;5、 项目管理控制能力和影响力;敢于拍板,多主动了解客户信息,为团队和客户把关,质量才是硬道理;6、 执行力,;赢在执行落实;目标意识1、 目标到人,责任清晰项目管理是目标管理,项目有明确的目标,所以团队中每个人必需有明确的目标。如:我在跟进TCL/ZV366A的项目时,我更多的就是用进度周期来衡定案子整体进度,在原客户进度的基础上,尽可能除了满足周期外,还要做到争前化;我是通过自已跟进项目,来反映项目进度可管性和周期性,也是希望通过进度来影响整个项目2、 责任心按要求完成目标需要每个团队成员的高度责任心作保障。要求每个成员按时兑现自己所作的承诺,每个人要认清自己工作的重要性和工作失误会带来的严重后果。做项目隐藏很多潜在风险,千万不要单方面想改善措施,需要综合考虑各个潜在的问题,责任重大,细节决定成败;3、 自信团队中每个人应该有足够的自信完成自己的任务,而旦不受外界的因素影响。尤其是在项目出现危机的时候,越需要项目组成员坚定信心,务人完成仃己的既定目标,以摆脱团队的危机。在本项目组开发过程中,曾一•度引起华勤/闻泰投诉,大家纷扰不已,但通过领导们的支持和协助,导致现在他们从中适应客户节奏,熟悉客户流程规式,通过一系列接触容纳,他们展现出惠科的自信,现在部分人员也令客户赞赏,很是高兴;四、团队服务意识1、集体成功观团队中所有成员必需意识到,个人的成功融入集体的成功之中,只有项目成功、团队成功,才谈得上个人的成功,相反,项目的失败会使所有人所付出的努力付诸东流,表现再出众的成员也不会有成就感,因此,只有团队协作是项目成功的必要条件。2、 面向客户的服务客户是上帝,项目所做的所有工作就是为了客户满意,项目团队成员都要追求客户满意,项目团队成员面向客户的态度某种程度上可以决定项目的成败。技术人员以指点江山的专家姿态而对用户还是以帮助客户解决问题的技术服务姿态去而对客户,是决定项目成败的一个关键因