KTV夜总会订房技巧.docx

KTV夜总会订房技巧1、 首先一定要给客人一个好印象,多主动和客人沟通沟通,抓住客人心里所想,把客人当朋友一样对待。这样客人才会对你有所好感,对你有好感的同时千万不要催客人订房催得太紧,我们应做到放长线钓大鱼的思想去达到目地,催得太紧只会让客人对你反感,只能慢慢的来利用客人对你的好感吊住客人的胃口帮你订房。在要求客人给自己订房的同时订房目地不能太明显,如果客人知道你与其交往就是为了订房和利益关系,而你之前的努力都是白费。(注)幵始千万不要为了一时的利益放弃之后更大的利益。2、 留住与顾客的联系方式,以后才能有订房或得到更多利益的机会。下午3:00左右幵始与客人联系,从一条祝福短信或简单的一句询问“最近可好”或第一次坐他台离场送客人出大门口后发一条“路上注意安全”等等关心的短信幵始。3、 利用谈感情的虚假方式,彼此聊天就像你与男的谈男女朋友样的,让客人感觉有恋爱的感觉,与客人谈感情。人与人之间要成为朋友或姐妹都需要沟通,从陌生到熟悉也是需要时间去沟通才能从不熟悉到了解, 如果彼此熟悉都是朋友的情况下,对方提出每个月有4间订房的任务要求你帮忙完成下,我相信你也会慎重考虑帮与不帮。(设想下在以前结实一个朋友,首先是先谈话沟通,再联系,最后成为朋友,如今社会这么发达都是用手机网络来传递信息或联系,所以说经常用手机去联系客人绝对会让你有所收获,同时也设想下业务经理是怎么把客人拉来的)下午陪餐或陪客人逛街也能加大订房的几率。不要只看到别人精彩的一面,却没看到别人背后的艰辛。4、 在包厢内的服务言语举止由为重要,首先要让客人对你有好感或信任。怎样让客人对你有好感?在包厢内第一次见面一定要给别人留下一个好印象,为之后的工作打下一个好的基础,洞察客人的爱好,喜欢什么类型的女孩,时刻掌握客人的需要和信息,热情主动的问候和关怀,用你的行动和服务打动客人赢得客人的认可。5、 订房就必须要有牺牲精神,牺牲时间和精力。用你聪明的头脑和勤劳比如:与客人谈谈心之类的,对他的关心,问候都是不可缺少的。由小小的付出换回更大的回报。6、公关人员应具备能编善意谎言的能力如:利用过生日或完成学业等等的手法帮你订房庆祝。总之一句话要把客人当做朋友对待,用心去做了就没有办不到的事。