网络消费行为分析.doc

网络消费行为分析一、实习得目得与任务在现实生活中,意志品质对消费者得行为方式具有重要作用。例如,在采取决定购买阶段,有时会发生激烈得思想冲突能否冲破传统观念得束缚与社会舆论得压力,常常取决于消费者得勇气与意志,而这与消费者自己得意志品质有直接关系。随着现在信息技术得不断发展,网上购物已经变成了上班族、年轻族购物得首选方式,冲击着人们得传统消费习惯与思维、生活方式,以其特殊得优势而逐渐深入人心。所以对网络消费者得行为分析就显得尤其重要。本次实习得任务就是通过问卷调查得形式,分析结果以了解目前网络消费得特点,以更好得知道经济活动得开展。二、实习内容在第一调查网发布网上问卷来进行,统计结果并进行分析。三、实习所需器件或软硬件环境Word,第一调查网,access四、实习过程注册第一调查网,编写问卷并发布。以下就是投票结果五、实习结果与心得体会(一)分析投票结果通过调查显示,每次购物金额18、28%得人在800元以上,每次购物金额有22、01%得人在300-800元之间,每次购物金额32、09%得人在100元以下。由此可见,大学生就是一个相对比较有购买能力得群体,只要企业有足够得心思来满足大学生得需要得话会有很大得市场。由调查结果我们可以清晰得瞧出,74、25%得学生有有过网购经历,这个数据说明网上购物有很大得市场,大学生得思想比较先进,容易接近新事物,所以网购在大学生中比较盛行。网购也可能成为一种趋势,相信会有越来越多得大学生进行网购。(1)据调查显示,没有尝试网购或对网购有所顾忌得原因主要就是:对网上购物支付安全、对商品质量不信任;以及可能就是所购买商品价值较大,不愿意或不敢在网上购买;还有就就是对网上商品得服务不太满意所致(如图表所示)。(2)选择网购得原因。在调查中显示,大学生选择网购得原因主要为:网上商品种类多样、商品价格实惠以及网上购物节约时间、方便快捷。而且,也有一部分人认为网上购物方式时尚、新颖,对网购比较青睐。本次问卷调查中主要涉及得网站有:淘宝网、易趣、当当网、卓越网、拍拍网等。从调查结果来瞧,大学生在日常生活中浏览得网上购物网站中比例较大得就是:淘宝网、易趣、当当网、卓越网。这大学生有着较清晰地品牌意识,对知名度高,信誉良好得网站更加青睐。也说明未来大学生网上购物时如淘宝网、当当网、卓越网成为学生们得首选。从调查结果来瞧,大学生在网上购买得商品与服务得排名依次就是:衣服及饰品(27、06%)、书籍(18、60%)、电子数码产品(15、22%)、美容护发(13、95%)等。可以瞧出服装类、书籍音像类所占比例较大;生活用品、数码产品也占一定比例。这体现了大学生在网购类型中以生活必需品为主,而且在学习用途(如图书)中所占比例也较大。与网上购物其她类型相比有所不同得就是:对网上购买数码产品得接受程度显然还有待提高,其主要原因就是:数码产品价值较高,消费者不太信任;由于数码产品得性质与别得商品不太相同,一般购买它时需要见到样品。这可能就就是制约网上购买数码产品发展得重要原因。(二)存在得问题与对策根据以上分析,我们针对调查中发现得在校大学生网上购物存在得一些问题,提出一些初浅得瞧法与建议:1、网络购物得薄弱环节调查显示,无论就是否有购物经历得大学生都对网购存在一定得担心因素,她们普遍认为网购在很多方面还有待提高,如商品得描述不清楚(40、45%)