课程目标了解讲师的角色定位并学习讲师应具备的知识技能掌握基本成年人学习特性并加以运用掌握各项教学技巧与要领并加以实做练习了解一般常用教学方法的性质及状况并了解各项辅助教学器材的优缺点经由事先的准备,建立上台演练的信心,并由演练中学会授课技巧的运用互动交流,分享经验Summary培训的发展趋势经济发展的阶段30-40年代生产导向培训:技术培训50-60年代管理导向培训:管理培训70-80年代行销导向培训:业务培训90-21世纪竞争导向培训:策略性培训教育与培训的区别教育培训目标个人获得一般学识获得工作上专业知能出发点以个人为主以工作为主范围较广较窄领域基本知识专业知识与技能时间较长较短功能发展人才配合工作培养专业才能场所教室教室式工作地费用个人或政府服务机关应用价值未来可能需要立即需要师资合格教师合格职员或教师讲师应有之素质讲师之角色及功能高阶主管的期待能掌握企业的状况及需求适当确切的传递经营理念及政策要求提供?言和反馈讲师的角色功能参加者之直接上司有效教导参加者有关工作实务必需之知识技能希望教学结果有助于工作应用希望得到对参加者之评价反馈参加者希望教材内容与工作实务有关希望能有效激发学习兴趣与达到学习效果希望能注意到个别差异与需求,并得到满足教育部门有效的时间管理与效率意识成熟的教学技巧,经验,以提升教学品质目标管理----达成设定之目标人力资源部门希望从训练后得到对个人之评价与人事措施相关联希望得到回馈----组织士气----人员能力诊断发掘人才教导者Instractor功能有效教导激励参与者之兴趣时间管理诱导及引发学员充分表达意见开发者Developer功能训练需求之诊断访谈(interview)及调查(survey)需求明确界定训练课程方案(DesignTrainingProgram)教材之开发与写作讲师应扮演之角色及功能执行者Executor功能训练配合公司目标,策略贯彻政策之要求??municatior功能运用行?手法推广与建立对训练之正确观念与内部部门保持密切之沟通对公司发展提供长期建议员工个人发展之??对??提出建议讲师在企业内之工作关系123456讲师应具备之条件讲师应具备之条件训练之专业知识学习心理学分析规划评估人力资源发展训练之专业技能教学法教学设计教学媒体应用人际关系有效沟通合作协调服务方法谈判技巧对行业特征之了解产品市场技术竞争状况周边知识行销财务法律社会经济文化解决问题能力情景领导技巧有效解决问题技巧
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