斗殴处理应急预案.doc

斗殴处理应急预案.doc编号:WI-GL/GJ-YA11国际大厦斗殴处理应急预案一、 编制目的为提高国际大厦物业管理处对大厦范围内发生斗殴事件的反应处理能力,迅速、高效的处理大厦内发生的斗殴事件,以此来保证国际大厦的秩序稳定,为客户提供一个安全、舒适的工作环境,特制定本应急处理预案。二、 职责公司安全委员会为本应急预案的归口管理与检查部门。国际大厦管理处为本预案的编制、演练、执行、整改部门。三、 项目概况国际大厦位于金鸡湖西侧苏华路2号,大厦共有地面建筑20层,地下建筑2层。处于园区规划的湖西CBD核心地带,近左岸商业街等商业、娱乐场所,与湖左岸、天域等高档住宅小区为邻。四、 预案管理要求1・本应急预案经公司批准后由管理处主任为本应急预案的主要责任人,做到相关人员熟悉预案,熟知各处理流程,并能正确反应。本应急预案处理原则为:事发现场职务最高者担任现场指挥,负责按本预案要求处理突发事件并按要求向上级报告O本应急预案每半年演习一•次,并接受公司安委会的不定期检查。本应急预案要求在事发后5分钟内采取有效措施,控制事态发展。五、用具及存放处使用工具与设备存放处保管人电话管理处客服管理员对讲机当值保安半值保安塑料警棍保安消控室消控队员医药箱管理处管理员六、应急流程任何人员发现或接到大厦内及附近辖区有人打架斗殴时,,并要耐心劝说斗殴当事人,以控制事态的进一•步扩大客服视情拨打“110”,请警方协助处理在警方未到之前,做好现场围观人员的疏导疏散现场善后处理事件分析及处理过程评价进行事故报告的编写,并报公司管理层按公司管理体系要求,进行相关质量记录的填写根据事故处理过程,对原有应急预案更改、修正七、,均应在第一时间内上报。,迅速派人带上警棍赶赴现场,查看情况,并控制局面防止事态扩大,使他们意识到保安已注意而不敢轻举妄动。.保安主管接报后立即赶赴现场,了解情况,弄清事态原委报告管理处经理,同时报物业部经理,并随时报告处理进展。.保安主管现场视情指挥保安处理:对轻度斗殴事件,先将双方分开,防止事态扩大,不作是非判断,如双方不听劝说则需