三管齐下,确保培训长久有效.doc

三管齐下,确保培训长久有效越来越多的人感觉到:培训时大家玩得不亦乐乎,天文地理、古今中外倒也学了不少,可是培训后仔细一想,发现冇用的东西竟然如此Z少。或者,培训时个个热血沸腾,磨掌擦拳,一两个星期内还斗志昂扬,可时间一长,却口见消退:一个月尚存记忆,两个月就忘得一干二净。一切冇如轻风拂水,涟漪过后依旧风平静浪。于是乎,员工开始对培训不感兴趣甚至有抵触心理,人力资源部更是不敢轻易组织培训,担心吃力不讨好,劳民又伤财。公司发现培训效呆不理想,也开始紧缩培训经费。止所谓“一朝被蛇咬,十年怕井绳”。为何培训效果无法持续长久?对培训市场上普遍存在的以上现象进行深入研究,发现主要有三大原因:(一)培训表面化没有触动心灵:“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,如果只是被蛇舔一下,而没受到伤害,没有留下足够深刻的印象,他会怕“十年”Z久吗?我们肯定见过许多这样活生生的例子:冇人整天无所是事,不务正业,游手好闲,任你怎么说他都不会改变,或许他也下定决心要改,可好景不长,一段时间后I口性复发。可是当有一天,他家里遭受巨变时,他整个人彻底改变了。心灵的触动可以深刻而长久地改变一个人!因为人的意识形态分为潜意识和显意识,而大多咨询公司无论是理念还是技巧,都只是对学员的显意识做改变,而这种改变只是暂时的,因为他的潜意识会把他调整到原來的状态。针对性不强:讲师讲的都是共性的东西,什么国际形势,什么商海大战等等不一而足,员工听完当时觉得很有道理,可在工作时却发现派不上用场。实例华而不实:几乎所冇的讲师都会引用案例分析,游戏互动,然而所用的案例和游戏却都太III或偏离日常工作、生活,无法真止起到“从案例、游戏中联想到工作、生活,在工作、生活中遇到问题吋联想到案例、游戏”的相互验证效果。(-)售后服务不到位事实上,学习到应用需要一个过程,而在这个过程中会遇到各种情况,很多情况是课堂上没有讲到的也无法讲到的。这时就需要有人“指点迷津”,否则易产生“理念技巧虽好,可是用不上/不会用”的想法,不得已之下,“还是用原来的做法简单些”,于是辛辛苦苦学到一套理念和技巧日见荒废。许多咨询公司培训结朿后拿了钱,拍拍屁股走人。没有-•套完整的售后服务系统来保证培训效果。(三)环境支持不够许多企业总认为培训后效果的保持取决于咨询公司的售后服务,最好门己什么都不用做,全部让咨询公司搞掂。于是人力资源部和学员的直线部门只是在看员工的表现有没有长进?业绩有没有提升?再看看咨询公司的售后服务好不好?效果持不持久?而忘了予以制度上的支持,没有营造相关的氛围。然而,再完善的售后服务,如果没有受训企业良好的环境支持,也无法使培训效呆最大化。冇如优良种了,没有肥沃的土壤和精心的呵护,岂能丰收?而这个天天施肥、浇水的人,就是受训企业。三管齐下,确保培训长久有效三管齐下,有效地保证培训效果的最大化和持久性。(一)冇效的训练个性化的训练内容:为了使训练的效果最大化,要求训练的内容要紧密结合公司情况、学员情况,各个公司的情况都不相同,不能一概而论,“一招鲜吃遍天”的做法已然不行。因此,咨询公司在训前须进行深入的调研,通过与相关部门、学员的沟通等方式,掌握公司及学员的具体情况,调整训练内容和方式,确保所教的是学员最想学、最需要学的。在此阶段,人力资源部和学员可以提出一些具体耍求,如某模块已训练过,应删掉,或某模块还比较薄弱,希與增加等等,