质量管理口诀.doc

质量管理"口诀"人手一份!【一个总目标】如期如数的产出符合客户及法规要求的产品,不断的朝零缺点靠近。【二个重点】首件检查要彻底,避免错误再补救 制造过程要重视(发现异常) 停线 处置 排除 继续生产 【三不政策】不接受不良品 不制造不良品 不放过不良品 【四大作法】参照作业指导书的要求,了解本身岗位的要领 参照规范、标准 未做先检查(首件检查) 做完再确认 【五大观念】满足客户的要求、品质没有折扣 品质不是检验出来的,而是制造、设计习惯出来的 主动的自检效果胜过无数次的被动检查 一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质 差不多、大概、好像是品质最大的敌人 【六SIGMA】原因找不到---不放过 责任分不清---不放过 纠正措施不落实---不放过纠正措施不验证---不放过 有效措施不纳入---不放过【七种浪费】         【八大原则】以顾客为中心领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法与供方互利的关系 【九大步骤】发掘问题 、选定项目-质量-SPC  追查原因 分析数据 提出方案 选择对象 草拟行动 成果比较 标准化 【5W2H法】What---什么问题?(主要问题) Why---为什么要这样做(目标) 明确目标,消除不必要的步骤 Where---在哪里/完成到什么地方了(地点) When---什么时间是最佳的,何时开始/结束(时间) 选择 顺序 Who----谁去执行,谁负责(人) How----如何完成,是否有其它的方法(方法) 将工作简化 How much---完成到什么程度,成本多少(程度,成本) 【4M1E】Man—人Machine—机器Material—物料Method—方法Environment—环境【VIA手法】价值分析( Value Analyss)手法 价值工程( Value Engineering)手法 工业工程( Industrial Engineering )手法 品质管制( Quality Control)手法 【品管圈活动】同一场所的同仁5-10人组成在一起组成一小团体,针对工作岗位上的问题,成员集思广益,运用VIQ手法,转动PDCA管理循环,推行自主管理,全员参与与实施.。【QC七大手法口诀】查检收数据管制