感知价值视角下的传统节庆旅游体验——以西双版纳傣族泼水节为例.pdf

第!" 卷! 第# 期#$"# 年# 月地!! 理!! 研!! 究 :+8; !75<587+9 =>?3!" !,>3# ***@A/3 !#$"# !! 收稿日期"#$"" $! "( #修订日期"#$"" $% #! !! 基金项目" 国家旅游局面上项目$""B884$"$ %# 国家自然科学基金资助项目$ ’""&"""" % !! 作者简介"马凌$"%&& %! 女!湖南人!博士!讲师! 主要从事旅游社会学& 吸引物与旅游体验研究’ 5 CDE? "CDQED _CD"%&& ""#*3L>C !! 通讯作者"保继刚$"%*’%! 男!云南人!博士!教授! 主要从事旅游地理与旅游规划研究’ 5 CDE? "AAO/E H "CDE?3O UOJ3AKJ3LF 感知价值视角下的传统节庆旅游体验!!! 以西双版纳傣族泼水节为例马! 凌!保继刚$ 中山大学旅游学院! 中山大学旅游发展与规划研究中心!广州("$#&( % 摘要" 感知价值是研究消费者体验和体验质量的一个重要概念和理论’本文以我国少数民族传统节庆((( 西双版纳傣族泼水节为案例对节庆游客旅游体验的感知价值维度进行了分析并验证’在定性访谈和以往研究文献的基础上! 构建了游客体验传统节庆的感知价值量表! 并根据量表进行了测量’同时对感知价值维度与节庆游客满意度的关系进行了检验’结果表明! 游客体验傣族泼水节的感知价值维度包括七个"文化认知价值&享乐价值&社交价值&服务价值&经济便利价值&情境价值和功能价值’研究发现! 不同感知价值维度与游客满意度的相关程度高低不同’与西方学者的研究发现不同的是! 作为实用价值的文化认知价值对国内游客满意度的影响是最大的! 这与西方游客更看重节庆体验中的享乐价值是相区别的’关键词"传统节庆#旅游体验#感知价值#满意度文章编号""$$$ $()( $#$"# %$# $#*% "$ " !引言!! 节庆是一种区别于观赏型景观的活动型吸引物!它包括传统节庆和现代节庆’随着旅游业的发展!传统节庆作为一种传统文化体验! 越来越受到人们的重视’随着近年来节庆旅游的兴起!对节庆旅游的研究也开始成为旅游研究的热点之一’国外有关节庆旅游的研究包括不同的内容’一方面学者们的研究侧重节事的经济影响&节事的管理和节事的营销战略)" !# * #另一方面也开始关注节事游客的动机)! ! * *和节事游客的旅游体验)& !"$ * ’!! 如何研究节庆的旅游体验!学者们分别采取了定性与定量的研究方法’定性研究侧重对旅游体验进行现象学的描述! 定量研究则侧重对旅游体验进行测量’这两种方法都是必要并且是相互补充的’但就国内来说!对节庆旅游体验的研究多停留在定性描述上!采用定量方法进行实证研究还较少!国外学者有关感知价值的定量研究视角因而值得借鉴’!! 感知价值最早被用来了解零售业顾客对产品与服务质量的体验’一些学者则把这一视角扩展运用于研究旅游体验! 其中包括节庆旅游体验’但是!国外学者所设计的测量量表是根据西方文献而形成的!他们所提出的感知价值维度是否适合中国游客的情况!还未得到验证’因此!有必要根据中国的文化背景来寻求中国游客体验的感知价值维度!从而不但把传统节庆的旅游体验研究建立在实证的定量数据基础上!而且结合中国的文化背景! #&$ !! 地!! 理!! 研!! 究!